Wir kennen das Klischee: Rechtsabteilungen sind teuer im Unterhalt. Sie kosten Zeit und Geld. Diese Sichtweise hat in Vorstandsetagen und Geschäftsbereichen lange Zeit vorherrschend, doch die Rechtsabteilung schützt das Unternehmen in vielerlei Hinsicht.
Rechtsabteilungen schützen Unternehmen vor Risiken, ermöglichen Wachstum durch geschäftliche Vereinbarungen und begleiten das Unternehmen bei der Bewältigung regulatorischer Herausforderungen. Warum hat die Rechtsabteilung mit dieser Wahrnehmung zu kämpfen? Während andere Abteilungen ihre Daseinsberechtigung selten verteidigen müssen, ist dies bei der Rechtsabteilung der Fall. Diese Asymmetrie ist eine genauere Betrachtung wert.
Rupali Patel Shah (Leiterin des Bereichs Legal Solutions bei DiliTrust) sprach sich in einem Gespräch mit Heather Nevitt (Chefredakteurin von Law.com) dafür aus, dass die Rechtsabteilung ihre „PR“-Strategie selbst in die Hand nehmen sollte.
Warum die interne Sichtbarkeit der Rechtsabteilung mit dem Ruf beginnt
Das Identitätsproblem der Juristen ist selbstverschuldet. Der Grund dafür ist struktureller Natur: Diese Funktion hat noch nie so funktioniert wie die umliegenden Geschäftsbereiche:
- Die Rechtsabteilung neigt nicht dazu, die Auswirkungen zu quantifizieren
- Rechtsabteilungen kommunizieren ihren Mehrwert selten offen
- Teams richten sich nach den Bedürfnissen anderer und arbeiten mit diesen auf fragmentierte Weise zusammen
Die Rechtsabteilung hat jahrelang das Etikett „Blockierer“ hingenommen, ohne viel zu unternehmen, um es offen anzufechten. Diese Wahrnehmungslücke besteht, weil die Funktion dies zulässt.
Ein Teil des Problems ist struktureller Natur. Juristen, die in der privaten Praxis ausgebildet wurden, sind darauf konditioniert, präzise Spezialisten zu sein, eine Strenge, die ihnen in ihrem Fachgebiet gute Dienste leistet. In der Praxis ist es jedoch schwieriger, sich darauf einzustellen, wenn die Tätigkeit die Steuerung interner Beziehungen oder die Kommunikation in Bezug auf geschäftliche Ergebnisse erfordert. Die Rolle des General Counsel verändert sich, und die Leiter der Rechtsabteilungen müssen diesen Wandel mitgehen und das beginnt damit, dass sie anders über KPIs und die Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens nachdenken.
So erhalten Sie den Status „Strategischer Partner“
Die Rechtsabteilung muss sich den Titel „strategischer Partner“ selbst verdienen. In der Praxis bedeutet dies, dass sie ihre Arbeitsweise, die von ihr erfassten Kennzahlen und die Art und Weise, wie sie Ergebnisse kommuniziert, ändern muss. Dies wird sich direkt auf die Leistungsfähigkeit der Rechtsabteilung auswirken, denn der Aufbau eines leistungsstarken Teams beginnt damit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu verstehen, bevor neue Tools oder Technologien eingeführt werden.
1. Die Prozesse leiten
Die meisten Rechtsabteilungen arbeiten reaktiv. Anfragen gehen unstrukturiert ein, es wird nichts konsequent nachverfolgt, und die Abteilung hat keinen klaren Überblick über ihre eigene Arbeitsbelastung. Ein strukturiertes Erfassungsmodell ändert das. Es leitet Anfragen über eine einheitliche Ebene weiter, gibt der Rechtsabteilung die Kontrolle über die Priorisierung und schafft die Datenbasis, die erforderlich ist, um ein besseres Bild davon zu vermitteln, was die Abteilung tatsächlich leistet. Diese Arbeitsabläufe zu definieren, bevor andere Abteilungen sie für Sie festlegen, ist der erste echte Schritt, um ernst genommen zu werden.
2. Mit Daten vorangehen
Ohne Daten kann die Rechtsabteilung ihre Leistung nicht messen und sich daher auch nicht verteidigen. Teams sollten die Auswirkungen konsequent erfassen: überarbeitete Verträge, geprüfte Geschäfte, Risiken, die bereits im Vorfeld erkannt wurden, bevor sie zu Problemen wurden. Diese Daten liefern der Unternehmensleitung stichhaltige Argumente und verbessern die interne Entscheidungsfindung. Wenn die Rechtsabteilung wiederkehrende Probleme anhand ihrer Ursachen identifizieren kann, kann sie mit konkreten Erkenntnissen und Empfehlungen an das Unternehmen herantreten. Das ist ein ganz anderes Gespräch.
3. Führen Sie mit Selbstvertrauen
Patel Shah brachte es auf den Punkt: Die Rechtsabteilungen müssen an ihrer Öffentlichkeitsarbeit arbeiten. Anwälte sind von ihrer Ausbildung her vorsichtig und zurückhaltend, da Übertreibungen in der Regel ein berufliches Risiko darstellen. Daher schweigt die Rechtsabteilung über ihre Erfolge, und niemand nimmt davon Notiz. Während andere Abteilungen für sich werben und sich selbst vermarkten, bleibt die Rechtsabteilung im Hintergrund.
„Man muss anfangen, sich selbst als strategischen Partner zu betrachten, bevor andere einen als solchen wahrnehmen.“
In der Praxis bedeutet dies, sich in der Berichterstattung an die Führungsspitze anders zu präsentieren, Ergebnisse in der Sprache der Wirtschaft zu formulieren und den Beitrag der Rechtsabteilung in funktionsübergreifenden Gesprächen sichtbar zu machen.
Die KPI-Lücke schließen: Wie die interne Transparenz in der Rechtsabteilung gemessen wird
Die interne Sichtbarkeit der Rechtsabteilung ist letztlich ein Messproblem: Was erfasst wird, wird wahrgenommen, und was wahrgenommen wird, wird geschätzt.
Der Wandel wird erst dann wirklich greifbar, wenn Teams beginnen, Ergebnisse zu messen und Erwartungen festzulegen. Das Ziel besteht darin, die juristische Arbeit mit den geschäftlichen Ergebnissen zu verknüpfen: geschäftliche Dynamik, Risikominderung oder vermiedene regulatorische Risiken und die damit verbundenen finanziellen Einsparungen.
Ein paar Grundsätze sind dabei hilfreich:
In Vertragsmanagement-Plattformen gibt es mittlerweile Tools, die diese Daten automatisch erfassen, ohne die Arbeitsbelastung der Juristen zu erhöhen. Jede Rechtsabteilung sollte ihren ROI berechnen. Die eigentliche Frage ist: Wo soll man anfangen? Erfahren Sie, welche Vorteile die Vertragsautomatisierung Ihrem Team bieten könnte.
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