Gestionar casos jurídicos con hojas de cálculo, correos electrónicos y unidades compartidas funciona hasta cierto punto. Cuando el volumen crece, los tipos de asuntos se diversifican o el equipo trabaja en varias jurisdicciones, ese sistema empieza a mostrar sus límites.
Según el informe de Legal Bill Review 2025, el 63% de los departamentos jurídicos identifica la carga de trabajo y la falta de capacidad operativa como su principal reto. Y según el Estudio EY Law GC 2025, el 83% de los departamentos jurídicos espera que la demanda sobre su área siga creciendo el próximo año.
El módulo de Gestión de Asuntos Jurídicos (Matter Management) de DiliTrust está diseñado para este contexto. No es un repositorio documental adaptado. Es una plataforma de gestión jurídica construida específicamente para que los departamentos internos centralicen, organicen y analicen todo su trabajo jurídico desde un solo lugar.
¿Qué es la gestión de asuntos jurídicos?
La gestión de asuntos jurídicos —también llamada matter management— es el proceso de centralizar y hacer seguimiento de todos los asuntos que gestiona un departamento jurídico, desde su apertura hasta su cierre. Incluye litigios, solicitudes de asesoría, proyectos regulatorios, asuntos corporativos y cualquier otro trabajo jurídico activo.
Un software de gestión de asuntos jurídicos proporciona una plataforma única donde el equipo jurídico registra los asuntos, asigna tareas, almacena documentos, controla gastos y provisiones, y obtiene métricas sobre su rendimiento. Sustituye las hojas de cálculo, los correos electrónicos como sistema de registro y las carpetas compartidas sin estructura.
Características del módulo de Gestión de Asuntos Jurídicos de DiliTrust
Vista centralizada 360° de todos los asuntos
La página de resumen ofrece una visión global de todos los asuntos activos, pendientes y cerrados. Desde ahí puede acceder a los detalles de cada asunto, ver su propietario, estado y actualizaciones recientes, y filtrar por tipo, complejidad o fecha. El equipo jurídico interno y los despachos externos colaboran sobre el mismo asunto sin depender del correo electrónico como canal de coordinación.
QuickView: actualizaciones de estado generadas por IA
QuickView genera automáticamente un resumen del estado actual de un asunto a partir de toda la actividad registrada. En lugar de revisar el hilo completo de comentarios y documentos para ponerse al día, el responsable del asunto —o el director jurídico— obtiene una fotografía clara en segundos. Esto es especialmente útil para asuntos de larga duración con múltiples partes involucradas.
Lini: asistente de IA para la cartera de asuntos
Lini es el asistente de IA integrado en el módulo de Gestión de Asuntos Jurídicos de DiliTrust. Permite consultar la cartera de asuntos en lenguaje natural, sin construir informes manualmente. Un director jurídico puede preguntar: «¿cuáles son los litigios más antiguos sin actualización este mes?. O «resume los documentos adjuntos a este asunto» y obtener una respuesta directa.
Lini está disponible en dos modos: pantalla completa para análisis más extensos, y pop-over en el contexto de un asunto específico. Solo accede a los asuntos dentro del perímetro de acceso autorizado de cada usuario.
Hilo de actividades y hechos clave
El hilo de actividades centraliza todas las actualizaciones, comentarios, reuniones y fechas clave de cada asunto en un único registro cronológico. Ya no es necesario buscar en distintos correos o hilos para reconstruir qué ocurrió y cuándo. La función de Key Facts permite registrar hitos relevantes del asunto, facilitando su seguimiento y la preparación de informes.
Búsqueda avanzada y filtros configurables
La barra de búsqueda permite localizar asuntos específicos de forma inmediata. Los filtros configurables —por tipo, estado, propietario, área de práctica, prioridad o fecha— permiten segmentar la cartera según los criterios que necesite el equipo en cada momento. Las vistas filtradas pueden guardarse para reutilizarlas. Los datos de la cartera pueden exportarse en formato XLSX para análisis en Power BI, Word o PowerPoint.
Plantillas por tipo de asunto
El módulo ofrece tres tipos de asuntos predefinidos, cada uno con sus propios campos y configuración:
| TIPO DE ASUNTO | DESCRIPCIÓN | USO PRINCIPAL |
| Litigio | Procedimientos judiciales o arbitrales | Seguimiento procesal, provisiones, gastos de representación |
| Asesoría | Solicitudes de opinión jurídica o revisión | Consultas internas, análisis de riesgos, revisión contractual |
| Asunto general | Trabajo jurídico administrativo o corporativo | Proyectos regulatorios, actuaciones societarias, cumplimiento |
Además de los tipos predefinidos, es posible duplicar asuntos existentes para usar estructuras ya validadas como punto de partida en nuevos proyectos similares.
Gestión de tareas
Las tareas se crean y asignan directamente dentro de cada asunto. Cada tarea tiene su propietario, plazo y estado. La vista «Mis tareas» ofrece a cada miembro del equipo una visión consolidada de todas sus tareas pendientes a través de todos los asuntos activos, sin necesidad de herramientas externas de gestión de proyectos.
¿Su equipo gestiona asuntos jurídicos con correos electrónicos y hojas de cálculo?
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Gestión de provisiones
El módulo incluye una pestaña de Provisions Management dentro de cada asunto de tipo Litigio. Permite registrar las provisiones asunto por asunto, documentar sus variaciones con comentarios y adjuntos, y mantener un historial auditable que puede compartirse directamente con el departamento de finanzas. Esta función reemplaza la consolidación manual en Excel y proporciona un registro trazable de cada decisión de provisión.
Control de gastos y honorarios
La gestión de gastos registra los costes asociados a cada asunto: honorarios de despachos externos, gastos periciales, costas y otros desembolsos. Esto da al director jurídico visibilidad del impacto financiero de cada asunto en tiempo real y facilita la comparación con el presupuesto asignado.
Estadísticas y dashboards
El módulo incluye cuatro métricas por defecto: tiempo medio de cierre, distribución por tipo de asunto, tiempo desde la creación y estadísticas personales por usuario. Los dashboards permiten identificar cuellos de botella, anticipar la sobrecarga del equipo y tomar decisiones de asignación de recursos con datos actualizados.
Solicitudes jurídicas por email
Los usuarios de negocio —que no tienen acceso a DiliTrust— pueden enviar solicitudes jurídicas directamente por correo electrónico. Las solicitudes llegan estructuradas y trazables al módulo de Gestión de Casos, sin que el abogado responsable tenga que transcribir la información manualmente. La solicitud puede vincularse directamente a un asunto nuevo o existente, o incluso derivar a la creación de un contrato en el módulo CLM si corresponde. Más información sobre este proceso en el artículo sobre la bandeja de entrada jurídica de DiliTrust.
Asuntos relacionados
Desde junio de 2026, los asuntos pueden vincularse entre sí cuando forman parte de un mismo proyecto o comparten partes, documentos o antecedentes relevantes. Esto facilita la navegación entre asuntos conectados y da al equipo una visión más completa de la relación entre sus distintos proyectos jurídicos.
Para quién está diseñado
Abogados internos y equipos In-House. Acceso inmediato a todos los asuntos activos, documentos actualizados y tareas pendientes. Menos tiempo buscando información, más tiempo en el trabajo jurídico.
Responsables de Legal Operations. Plantillas estandarizadas para cada tipo de asunto, dashboards de rendimiento y exportación de datos para reporting a la dirección. Visibilidad completa del progreso del equipo sin reuniones de seguimiento adicionales.
Directores jurídicos y General Counsels. Cuadros de mando con métricas clave, Lini para consultar la cartera en lenguaje natural, y provisiones trazables para reportar a finanzas. La información necesaria para demostrar el valor del área jurídica ante el consejo de administración.
Despachos externos. Acceso controlado a los asuntos en los que participan, con el nivel de información que el equipo interno decide compartir.
Resultados de clientes DiliTrust
Los equipos que utilizan el módulo de Gestión de Casos de DiliTrust reportan:
- Mejor visibilidad y control sobre provisiones por litigios, con historial auditable para finanzas. (Caso de éxito: red ferroviaria)
- Reducción anual del 10% en gastos jurídicos mediante la optimización de procesos y una gestión más eficiente de honorarios de despachos externos. (Caso de éxito: sector salud)
- Ahorro de tiempo significativo en la gestión de expedientes e informes, con menos intervenciones manuales en el proceso de tramitación.
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