CAS CLIENT – SUITE DILITRUST
Des silos de données à une source unique de vérité : un leader mondial de la logistique repense sa gouvernance
Comment une entreprise internationale de logistique présente dans +100 pays renforce la fiabilité de ses données entités et conseil pour les équipes Juridique et Finance
EN BREF
INTRODUCTION
Cette entreprise européenne de logistique et de gestion de la chaîne d’approvisionnement à dimension mondiale, présente dans plus de 100 pays et employant plus de 50 000 collaborateurs dans le monde, n’est pas étrangère aux environnements complexes. Son envergure internationale génère néanmoins des complexités de gouvernance qu’il était devenu impératif de résoudreA
vec une structure organisationnelle fortement décentralisée, l’entreprise se trouvait face à un paradoxe : les systèmes qui permettaient une certaine agilité locale ne produisaient pas la clarté des données à l’échelle du groupe. Les équipes Juridique travaillaient sur un système, la Finance sur un autre, avec parfois des variations selon les régions, rendant difficile de s’assurer de la fiabilité des données. Pour une organisation de cette taille, la fragmentation des données n’était plus seulement une contrainte — c’était un risque pour la gestion des entités, la gouvernance du conseil, et in fine pour la conformité, le reporting et la prise de décision stratégique.
CHALLENGES
Three tools, three truths, and little data confidence
Il est essentiel de comprendre le contexte : dans cette organisation, l’approche de la gestion des entités juridiques s’est construite de façon organique, non stratégique. Au fil des années, différentes équipes ont travaillé sur différents systèmes, avec parfois des variations selon les régions. L’exemple le plus frappant : le fossé entre les outils de la Finance — Excel comme principal système de stockage — et ceux du Juridique, qui s’appuyait sur un outil générique de gestion des entités offrant peu de personnalisation. Au final, trois bases de données distinctes coexistaient, chacune avec sa propre version de la réalité, sans possibilité claire de les réconcilier.
Les conséquences affectaient l’ensemble de l’organisation :
Quand les équipes passent plus de temps à vérifier les données qu’à les utiliser, c’est qu’il y a un problème. Le Juridique et la Finance devaient régulièrement ralentir leur prise de décision pour corroborer des données issues de sources et d’équipes différentes. Les étapes manuelles s’accumulaient, que ce soit pour la gestion des données ou la gouvernance du conseil.
SOLUTION
Une plateforme unifiée pour les équipes juridiques
L’objectif ultime était de travailler avec des solutions qui communiquent entre elles. La recherche allait au-delà d’un simple logiciel de gestion des entités, puisque les réunions du conseil nécessitaient elles aussi une modernisation. DiliTrust s’est distingué par son interface intuitive mais aussi par sa capacité à combiner des fonctionnalités génériques et des possibilités de personnalisation. L’entreprise cherchait un partenaire capable de comprendre la complexité d’unir deux départements aux besoins, aux flux de travail et aux données différents sur une plateforme commune.
Une plateforme pour consolider les données de gestion des entités juridiques et financières
Des permissions granulaires permettant aux équipes Finance de mettre à jour leurs champs de données sans modifier les informations juridiques
Des capacités de mise à jour en masse pour effectuer des changements à l’échelle du groupe efficacement
Une gestion intégrée du conseil connectant la Gestion des Entités et le Portail Conseil afin que les mises à jour de mandats se répercutent automatiquement
Les équipes pourront configurer les champs de données et les workflows sans expertise informatique ; cette flexibilité était essentielle pour l’organisation, appelée à accueillir de nombreux utilisateurs aux niveaux de maturité technologique variés.
DiliTrust, un véritable partenaire : le processus de mise en œuvre était tout aussi important que les fonctionnalités. L’entreprise recherchait un partenaire qui agisse en consultant sur le projet pour les guider tout au long de la transformation. La mise en œuvre étant en cours, le calendrier estimé est de 4 à 6 mois jusqu’à la complétion.
RÉSULTATS
Une plateforme pour une supervision juridique de bout en bout
L’organisation vise des améliorations tangibles dès les premières étapes à mesure que la transformation prend forme.
Les résultats attendus incluent :
Grâce aux modules Gestion des Entités et Instances Digitalisées, tous les membres des équipes comprendront mieux leurs responsabilités, créant ainsi le meilleur environnement pour équilibrer autonomie et centralisation des données. Une fois pleinement déployée, l’entreprise sera positionnée non seulement pour gérer sa complexité actuelle, mais aussi pour faire évoluer son infrastructure de gouvernance au fil de sa croissance. Avec des données propres, des processus clairs et des équipes confiantes, elle transforme la gestion des entités d’un goulot d’étranglement en avantage concurrentiel.