Come un’azienda globale operante nel settore delle telecomunicazioni, dell’energia e delle costruzioni è passata da una gestione ultracentralizzata a una gestione decentralizzata e ottimale delle entità.

CUSTOMER STORY – MODULO PARTECIPATE

Più efficienza nella governance grazie alla modernizzazione del Modulo Partecipate

Come un grande gruppo francese, attivo nei settori delle telecomunicazioni, dell’energia e delle costruzioni, ha trasformato la gestione delle società del gruppo passando da un modello centralizzato a una governance più agile con DiliTrust.

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PANORAMICA

Sfide

  • Dati di riferimento obsoleti che rendevano incoerente la gestione delle società del gruppo.
  • Forte dipendenza dal quartier generale, con risposte lente e scarsa flessibilità operativa a livello regionale.
  • Sistema ormai datato, incapace di adattarsi alle nuove esigenze di governance.
  • La recente acquisizione di un’importante società energetica ha accelerato la necessità di unificare due ambienti distinti.
  • Limitata autonomia per i team locali e mancanza di permessi personalizzati.

Risultati

  • Oltre 10.000 società ora gestite su un’unica piattaforma centralizzata.
  • Più di 1.500 utenti finali attivi dal 2023.
  • Decentramento dell’amministrazione: ogni business unit dispone di un proprio gestore.
  • Reporting semplificato e operatività quotidiana più fluida.
  • Migliore esperienza utente, che ha favorito adozione e autonomia dei team.

Soluzione utilizzata

Modulo Partecipate

INTRODUZIONE

La collaborazione tra DiliTrust e questo importante gruppo multinazionale francese, attivo nei settori telecomunicazioni, energia e costruzioni, è iniziata con la migrazione da una piattaforma di governance obsoleta alla precedente versione del Modulo Partecipate di DiliTrust.
Nonostante la potenza e la personalizzazione del sistema, con la crescita del gruppo sono emersi nuovi limiti: dati disallineati, processi ridondanti e una gestione troppo dipendente dal quartier generale.

Entro il 2023, con nuovi progetti strategici e una recente acquisizione di rilievo, il gruppo aveva bisogno di un reset completo del proprio modello di governance.
DiliTrust ha quindi affiancato l’organizzazione nel passaggio a un sistema più moderno, chiaro e distribuito, restituendo autonomia alle singole business unit.

LA SFIDA

Una soluzione potente ma ormai limitante

Il precedente sistema, ovvero la precedente versione del Modulo Partecipate di DiliTrust, garantiva un forte controllo centralizzato, ma con il tempo aveva rallentato l’intera organizzazione.
La mole di dati gestiti – oltre 10.000 società operative nei settori infrastrutture, media ed energia – aveva generato elenchi duplicati, ruoli sovrapposti e processi macchinosi.

Le principali criticità includevano:

  • Uno strumento robusto che genera problemi di legacy che già limitano la strategia di gestione delle entità.
  • Oltre 10.000 entità da gestire, ognuna con i propri rappresentanti e i propri team
  • Completa dipendenza dalla sede centrale per gli aggiornamenti e l’amministrazione, riducendo la flessibilità dei manager delle entità locali.
  • Problemi di integrazione dei dati all’ultimo minuto in seguito all’acquisizione di un importante operatore del settore energetico, con i suoi complessi sistemi legacy
  • Uno strumento complesso che manca di flessibilità e di design incentrato sull’utente

L’obiettivo era chiaro: semplificare la governance e restituire autonomia a ogni unità operativa, senza sacrificare la sicurezza o la visibilità centralizzata.

LA SOLUZIONE

Governance rinnovata: migrazione alla nuova generazione del Modulo Partecipate

Dopo cinque anni di collaborazione, DiliTrust ha proposto di passare alla nuova versione SaaS del Modulo Partecipate, una soluzione moderna e flessibile in grado di integrare pulizia dei dati e automazione.
La migrazione, realizzata tra febbraio e ottobre 2023, ha permesso di riorganizzare la gestione delle società del gruppo e introdurre un modello di governance decentralizzato ma controllato.

Migrazione completa alla versione SaaS del Modulo Partecipate, con bonifica integrata dei dati.

Configurazione personalizzabile, con campi condizionali adattabili alla regione o all’unità di business.

Autonomia amministrativa distribuita, con diritti di accesso locali e maggiore responsabilizzazione.

Mantenimento di alcune personalizzazioni precedenti, per favorire la continuità operativa.

Uno dei passaggi più complessi è stato l’integrare nel nuovo sistema i dati e i processi dell’azienda energetica acquisita.
Grazie alla consulenza continua dei team DiliTrust e a workshop di formazione pratica, la transizione è stata completata con successo, garantendo coerenza e adozione immediata.

Concentrarsi sul lavoro di squadra: Ogni unità aziendale è stata coinvolta fin dall’inizio. Dalle costruzioni alle telecomunicazioni, tutte le entità hanno partecipato al processo. Attraverso workshop di progettazione, formazione pratica e sessioni di mockup, DiliTrust ha contribuito a incorporare un nuovo modo di lavorare. L’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutti gli utenti, ha contribuito a eliminare gli attriti e a incoraggiare l’adozione.

Focus sul lavoro di squadra: ogni business unit ha partecipato attivamente al progetto.
Workshop di design, formazione sul campo e supporto 24/7 hanno favorito un’adozione fluida e la diffusione di un nuovo modo di lavorare.

I RISULTATI

Un’unica piattaforma, un obiettivo condiviso

Con il passaggio alla piattaforma SaaS di DiliTrust, l’organizzazione ha rivoluzionato la gestione delle proprie società del gruppo, ottenendo una governance più rapida, trasparente e collaborativa.

  • Migrazione completata in 10 mesi.
  • Oltre 1.500 utenti finali attivi dal 2023.
  • Gestione di più di 10.000 società integrate nella piattaforma, ciascuna con il proprio referente.
  • Sistema decentralizzato che apre la strada a una nuova era di gestione moderna e distribuita delle società del gruppo.
  • Esperienza utente migliorata, con tassi di adozione più elevati anche tra gli utenti meno digitalizzati.

Grazie alla nuova infrastruttura digitale e alla governance distribuita, il gruppo è oggi pronto a evolversi più rapidamente, collaborare con maggiore efficienza e affrontare le sfide future con strumenti adeguati.

Il passaggio alla piattaforma DiliTrust ci ha permesso di adottare uno strumento più efficace.

Con la versione SaaS del Modulo Partecipate, i nostri team hanno finalmente ottenuto l’autonomia di cui avevano bisogno.

— Project Manager

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