STORIA DEL CLIENTE – SUITE DILITRUST
Digitalizzazione completa per le operazioni legali di un grande retailer
ome un importante gruppo tedesco del settore bricolage, con oltre 500 punti vendita e più di 100 società del gruppo, ha digitalizzato completamente le proprie attività legali, migliorando efficienza, collaborazione e controllo grazie alla suite DiliTrust.
PANORAMICA
INTRODUZIONE
Come può un grande gruppo tedesco del settore do-it-yourself, con oltre 500 negozi e più di 100 società del gruppo, gestire in modo efficace le proprie operazioni legali?
La complessità delle attività e la mancanza di strumenti integrati rappresentavano una sfida significativa, in particolare nella gestione delle pratiche legali (Matter Management).
Il dipartimento legale internazionale, composto da oltre 50 professionisti specializzati, si trovava a gestire enormi quantità di informazioni frammentate, senza una struttura unificata. Oltre ai contenziosi e alle questioni contrattuali, il team si occupava anche di tematiche specifiche di settore, come la tutela dei marchi, le controversie con i fornitori e i reclami dei clienti.
Per risolvere questi problemi, il Group Counsel ha avviato un importante progetto di trasformazione digitale, con l’obiettivo di introdurre efficienza, struttura e trasparenza. La sua priorità era chiara: comprendere in tempo reale lo stato delle attività legali in ogni parte dell’organizzazione.
LA SFIDA
Strumenti obsoleti e inefficienze nei costi
I team Legale e Finance lavoravano con dati non strutturati e strumenti scollegati tra loro, che rallentavano l’intero flusso operativo dalla gestione delle pratiche alle riunioni del CdA.
Prima dell’adozione della suite DiliTrust, le attività legali erano monitorate tramite applicativi d’ufficio non integrati, mentre la gestione delle società si basava su sistemi ormai superati.
Le principali criticità includevano:
Il General Counsel ha quindi guidato una trasformazione digitale interna per eliminare queste inefficienze. Oltre a rispondere alle esigenze operative, la nuova soluzione doveva anche soddisfare aspettative più ampie in termini di esperienza utente e integrazione con la Suite aziendale.
LA SOLUZIONE
Un’unica piattaforma per unificare le operazioni legali
Il retailer ha scelto la suite DiliTrust per gestire in modo integrato società del gruppo, pratiche legali e attività del CdA su un’unica piattaforma.
La decisione è stata guidata dall’esigenza di centralizzare informazioni e processi, migliorando la collaborazione e garantendo una governance più solida.
Una soluzione di Matter Management integrata, che facilita la collaborazione anche in caso di assenze e consente di gestire le pratiche in modo fluido.
Uno strumento centralizzato per visualizzare, ricercare e monitorare i procedimenti legali e la relativa documentazione.
Personalizzazioni flessibili per adattare la piattaforma alle esigenze specifiche del gruppo, inclusi campi aziendali dedicati.
Integrazione con Gmail Suite, per gestire la corrispondenza legale collegandola direttamente alle pratiche.
Con DiliTrust, i team legali non lavorano più in silos. La centralizzazione ha migliorato l’efficienza, consentendo un accesso rapido alle informazioni e una ricerca avanzata immediata — una risorsa particolarmente preziosa per il Group Counsel, che ora può ottenere qualsiasi dato in pochi secondi.
I RISULTATI
Workflow legali più intelligenti e risultati concreti
Grazie alla suite DiliTrust, il gruppo tedesco ha raggiunto un nuovo livello di efficienza e collaborazione interna.
Ciò che era iniziato come una trasformazione dall’alto è diventato una nuova realtà quotidiana.
Grazie all’adozione diffusa e alla crescente coesione interna, il gruppo è ora pronto ad ampliare ulteriormente l’utilizzo della suite DiliTrust.
Integrando la tecnologia nelle attività di tutti i giorni, il team legale lavora oggi con maggiore efficienza e velocità, mantenendo alti standard di qualità e precisione.
Abbiamo appena iniziato con DiliTrust, ma il potenziale è enorme. Non abbiamo dubbi che i risultati arriveranno.
— Group Counsel, Retailer tedesco
Una partnership che definisce nuovi standard per la governance legale
Collaborando con DiliTrust, questo importante retailer ha ridefinito i propri standard di efficienza e collaborazione legale, dimostrando cosa sia possibile ottenere con la soluzione giusta.