Customer Success: un team che lavora per te in ogni fase del percorso
In DiliTrust, la tecnologia è solo una parte della storia. Ciò che fa davvero la differenza sono le persone che ci sono dietro.
Un team dedicato che lavora con te fin dal primo giorno, per garantire che tu e il tuo team possiate ottenere il massimo dalla piattaforma DiliTrust Governance.
Con un supporto personalizzato, consulenze proattive e un’assistenza pratica, ti aiutiamo a implementare, adottare e ottimizzare DiliTrust in base alle tue esigenze in continua evoluzione.
Che tu abbia appena iniziato o stia espandendo l’utilizzo della piattaforma, il nostro obiettivo è assicurarti il massimo successo.
ONBOARDING E GESTIONE DEL PROGETTO
Un inizio senza intoppi
Il tuo successo inizia con un processo di onboarding strutturato e guidato da esperti. Il nostro obiettivo è quello di garantire una transizione fluida, per un successo a lungo termine.
Account management continuativo
Successo a lungo termine
Dopo l’onboarding, continuiamo a lavorare con te per aiutarti a ottenere il massimo dalla piattaforma, in ogni fase del percorso.
Un’assistenza clienti su cui contare
24 ore su 24, 7 giorni su 7, a livello locale
Un supporto rapido, multilingue e vicino a te per mantenere alta la produttività in ogni momento.
Tasso di fidelizzazione dei clienti
Perché la fiducia non si conquista una volta sola: si costruisce ogni giorno.
Conformità agli SLA
Rispettiamo ogni impegno, sempre.
Primo tempo di risposta
Supporto rapido e puntuale, quando davvero conta.
I nostri team di Customer Success sono dislocati in tutto il mondo: Abidjan, Abu Dhabi, Amsterdam, Berlino, Buenos Aires, Casablanca, Bogotà, Dubai, Gijón, Lione, Madrid, Città del Messico, Milano, Montreal, Monaco di Baviera, Parigi, Filadelfia, Rabat, Roma e,con la nostra crescita, si aggiungono continuamente nuove sedi per supportarvi al meglio.
VICINO A TE
I nostri team di Customer Success sono sempre al tuo fianco, ovunque tu sia!
Con team presenti in 18 sedi in Europa, Nord America, Africa e Medio Oriente, siamo sempre vicini a dove lavori. Ma non si tratta solo di prossimità geografica: parliamo la tua lingua, comprendiamo le tue sfide locali e siamo pronti ad aiutarti quando ne hai bisogno.
Che tu stia chiamando da una sala riunioni a Parigi, tra due incontri a Milano, o durante una sessione notturna a Città del Messico, ci sarà sempre qualcuno pronto a supportarti nella tua lingua.
Ovunque tu sia, qualunque sia la tua esigenza, noi siamo qui. Sempre pronti a sostenerti.
Sei già cliente e vuoi metterti in contatto con noi?
Se sei un cliente DiliTrust, il nostro team di assistenza è a tua disposizione per offrirti supporto immediato:
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