CAS CLIENT – GESTION DES ENTITÉS JURIDIQUES (LEM)S
Un nouveau standard de gouvernance grâce à une gestion des entités repensée
Comment l’un des plus grands groupes multi-industries français a modernisé sa gestion des entités en fusionnant ses systèmes et en renforçant l’autonomie de ses équipes.
EN BREF
INTRODUCTION
La première phase du partenariat entre DiliTrust et ce groupe multinational (actif dans les télécommunications, la construction et l’énergie) consistait à migrer d’un ancien outil de gouvernance vers une version précédente de la plateforme de gestion des entités de DiliTrust. Prédécesseur de l’actuelle solution Legal Entity Management (LEM), cet outil était puissant et hautement personnalisable, mais présentait aussi ses limites. Au fur et à mesure que l’organisation se développait, ses défis internes s’intensifiaient. En 2023, avec plusieurs projets majeurs en cours (dont une acquisition stratégique et une quantité croissante de données à gérer) le groupe avait besoin d’un véritable reset dans sa manière d’aborder la gestion des entités.
DiliTrust s’est associé au groupe pour traiter les enjeux hérités de cette première génération d’outil LEM. Les données de référence étaient devenues incohérentes et difficiles à maintenir, et les opérations quotidiennes dépendaient encore largement du siège. La nouvelle phase du partenariat visait donc à restaurer la cohérence des données et à redonner de l’autonomie à chaque business unit.
CHALLENGE
Une solution sur-dimensionnée mais sous-performante
Si la première solution avait permis un contrôle centralisé efficace, elle ralentissait désormais l’organisation. Le tournant s’est produit lorsque l’entreprise a reconnu l’urgence : restructurer et nettoyer des données de référence devenues fragmentées et peu fiables. Avec plus de 10 000 entités couvrant les infrastructures, la diffusion audiovisuelle et les services publics, le groupe faisait face à des listes de références, mandats, rôles et signataires dupliqués, hétérogènes et encombrés — un héritage du système précédent. Bien que les équipes se soient adaptées à leur ancienne solution LEM, elles en ressentaient de plus en plus les limites, notamment à cause de la forte dépendance envers le siège pour les mises à jour et la maintenance.
Défis clés :
Pour répondre à ces besoins, DiliTrust a entrepris de rationaliser la gouvernance et d’offrir à chaque business unit les moyens d’opérer de manière autonome.
SOLUTION
Repenser la gouvernance : migrer vers la nouvelle génération de gestion des entités
Après près de cinq ans de collaboration, DiliTrust a conseillé au groupe de migrer vers la nouvelle solution de gestion des entités (LEM en full SaaS) plutôt que de nettoyer les anciennes données dans l’ancien système. Cette nouvelle solution SaaS permettait simultanément de nettoyer et structurer les données, grâce à un travail conjoint entre les experts DiliTrust et les équipes internes. Entre février et octobre 2023, le projet a profondément transformé la gestion des entités du groupe.
Les piliers de la transformation :
Une migration complète vers LEM, la solution SaaS de la suite DiliTrust, intégrant un nettoyage des données
Une solution hautement personnalisable, avec des champs conditionnels adaptés aux spécificités régionales
Une administration distribuée pour autonomiser chaque business unit et chaque gestionnaire d’entité
La conservation de certains formats et personnalisations hérités de l’ancienne solution pour faciliter l’adoption
L’un des défis majeurs fut l’intégration de l’environnement LEM de l’entreprise énergétique nouvellement acquise. DiliTrust a réussi à former et accompagner les équipes des deux organisations pour assurer une transition vers un modèle décentralisé — un changement culturel important pour des équipes habituées à un pilotage strictement centralisé.
Un projet collectif : Toutes les business units — de la construction aux télécoms — ont été impliquées dès le début. Les ateliers de conception, les sessions de formation et les mockups ont permis d’instaurer une nouvelle manière de travailler. Le support 24/7 a levé les frictions et favorisé une adoption rapide.
RÉSULTATS
Une plateforme, un objectif commun
Avec la solution LEM en mode full SaaS, une nouvelle organisation opérationnelle a émergé. La gestion comme le reporting sont devenus plus rapides, et l’expérience utilisateur a nettement gagné en fluidité. Les tâches administratives, autrefois lourdes et bureaucratiques, sont désormais simplifiées et réalisées directement dans la plateforme. L’un des bénéfices majeurs : malgré la migration, le niveau de personnalisation est resté suffisamment élevé pour répondre aux besoins d’un secteur très orienté infrastructures.
Avec sa nouvelle plateforme et son organisation décentralisée, le groupe est désormais en position d’évoluer plus rapidement, de collaborer plus efficacement et de faire face à tout ce qui viendra — qu’il s’agisse de croissance, de changements ou d’une nouvelle acquisition majeure.
Passer d’Enablon à DiliTrust nous a offert un meilleur outil, et la migration vers la solution LEM full SaaS a donné aux équipes l’autonomie dont elles avaient besoin.
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