Hoy en día, todas las empresas disponen de herramientas tecnológicas para agilizar tareas. En ocasiones, hay equipos que utilizan más de 5 herramientas al mismo tiempo. De hecho, según Gartner, el 91% de las organizaciones participan en algún tipo de iniciativa digital. Sin embargo, cuando una empresa trabaja en proyectos digitales, no significa necesariamente que se esté transformando digitalmente. Comprender la diferencia entre optimización y transformación digital es clave para determinar la hoja de ruta de la transformación digital de su empresa.
¿Qué es una hoja de ruta para la transformación digital? También conocido como Plan de Acción, en términos sencillos, es un plan integral que lleva a su organización o departamento desde el punto A, en el que utiliza sus herramientas y procesos digitales actuales, al punto B, en el que utiliza herramientas digitales y tecnológicas más recientes. La hoja de ruta describe todos los detalles necesarios para garantizar el éxito de la transformación digital. Esto incluye detalles como la tecnología existente, la tecnología nueva necesaria, así como, las personas implicadas en hacer posible la transformación y los procesos.
Pero, ¿cuál es la urgencia?
La pandemia de 2020 empujó a muchas empresas a transformar rápidamente sus negocios, ya que un gran porcentaje de la plantilla tuvo que trabajar a distancia. La urgencia era grande debido a la necesidad de quedarse en casa. De hecho, según un informe de McKinsey, la pandemia aceleró en años la transformación digital.
Tener una hoja de ruta para la transformación digital ayudará en caso de presentarse otra situación que tenga como necesidad una rápida transformación digital. También, es de gran ayuda en su organización para mantenerse al día con las tendencias digitales e ir revisando las nuevas herramientas y cambios digitales, actualizando la hoja de ruta. Por último, una hoja de ruta de transformación digital también contiene información esencial que puede ayudarle a actualizar su software, herramientas digitales y más para mantenerse tecnológicamente actualizado.
¿Dónde encaja la transformación digital dentro de su organización?
Para trazar una hoja de ruta adecuada, es necesario comprender desde un principio dónde encaja la transformación digital dentro de su organización. Comenzando por preguntarse: ¿Cuál es la importancia de la transformación digital para su organización? ¿Conoce las tendencias digitales más importantes y adecuadas para su organización? ¿Qué departamentos son los que requieren estar siempre actualizados digitalmente? Estas, son preguntas importantes que hay que tener en cuenta, especialmente en la actualidad, en la que casi todas las empresas operan digitalmente.
¿Cómo debería integrarse una hoja de ruta para la transformación digital eficiente?
Una vez que entienda en dónde encaja la transformación digital en su organización, puede empezar a trabajar en la hoja de ruta. Su hoja de ruta idealmente, considerará lo siguiente:
- Un inventario de la tecnología: El software y otras herramientas digitales actuales con los que cuenta la empresa. Se trata de una lista de herramientas digitales y software que utiliza cada departamento, así como, comprender cómo son usadas las herramientas actualmente, comprendiendo su ciclo de vida.
- Retos: ¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta actualmente su organización con las herramientas existentes? ¿Cómo puede abordar estos retos por orden de urgencia y prioridad?
- Mejoras: Identifique las áreas de mejora y procesos que puedan ganar en eficiencia al implementar nuevas tecnologías y herramientas digitales. Estar actualizado con las tendencias digitales actuales.
- Visión a futuro: Mirar hacia el futuro y analizar. ¿Cuánto debería invertir en nuevas tecnologías? ¿Existirán nuevas alternativas que sustituirán su selección dentro de poco tiempo? Se debe trazar los plazos y los ciclos de vida de las herramientas que se espera implementar.
- Objetivos: Indicar claramente el uso de las nuevas herramientas que desea implementar y cuáles son los departamentos o personas que se encargarán de la resolución de problemas, las preguntas, las actualizaciones y la responsabilidad general. Asignar roles es fundamental.
- Tareas: Definir los hitos o tareas clave dentro del plan de acción, que sirvan de guía a la implantación de estas nuevas herramientas digitales.
Considerar estos aspectos en su hoja de ruta, le ayudará a tener una visión más clara sobre los retos y el camino digital a seguir. Algo que es fundamental comprender, es que la hoja de ruta para la transformación digital, no es más que eso: un mapa. Esto significa que cuando usted llegue al punto B de su viaje, será necesario comenzar a planificar una nueva ruta para llegar al punto C, y así sucesivamente.
Cómo garantizar el cumplimiento de los objetivos principales
Una hoja de ruta es una herramienta de comunicación que puede utilizar dentro de su organización. Todas las partes implicadas en la transformación digital de su empresa pueden acceder a los detalles expuestos. Puede utilizar los detalles para asignar tareas específicas, crear calendarios y la gestión general del proyecto.
Asegúrese de compartir la hoja de ruta con el equipo directivo para garantizarles que existe un plan seguro. Ellos también podrán apoyarle y guiarle cuando sea necesario. La clave para implantar con éxito una hoja de ruta de transformación digital está en la comunicación entre las partes implicadas y en trazar tantos detalles relevantes como sea posible para garantizar que el plan sea claro y transparente.
En resumen, una hoja de ruta para la transformación digital es una guía completa para la transformación digital continua y la anticipación de posibles problemas dentro de su empresa. Ayuda a mantenerse al día con las nuevas tendencias y tecnologías emergentes, al tiempo que mantiene la transformación relevante para su industria. Un mapa detallado con funciones y responsabilidades, hitos y plazos puede ayudar a que la transformación sea fluida. Una comunicación clara y participación de la dirección son también factores clave en la creación de una hoja de ruta de transformación digital exitosa.
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