CASE STUDY – MATTER MANAGEMENT
Vom manuellen Chaos zur schlanken Kontrolle
Wie ein führender Sach- und Unfallversicherer mit 19,5 Mrd. USD Umsatz seine Rechtsabrechnung und -prozesse mit DiliTrust Matter Management transformierte.
AUF EINEN BLICK
DIE HERAUSFORDERUNGEN
Manuelle Prozesse beeinträchtigen Zeitmanagement, Rechtsausgaben und Berichterstattung
Die Senior Business Consultant des Unternehmens machte deutlich, dass die Rechtsabteilung selbst für einfache Aufgaben – etwa die Freigabe von Rechnungen mit der Buchhaltung – zahlreiche Schritte durchlaufen musste. Zudem berichteten die Anwälte, wie schwierig es für sie war, Investitionsentscheidungen in Verfahren auf Basis vergangener Kosten und Ergebnisse zu treffen. Als zentrale Herausforderungen benannte die Senior Business Consultant:
Für den führenden Sach- und Unfallversicherer stand fest: Es wurde ein Tool benötigt, das die operativen und ausgabenbezogenen Lücken im bestehenden System schließt.
DIE LÖSUNG
Automatisierung und Zentralisierung von Vorgängen und Rechnungen
DiliTrust Matter Management wurde 2015 ausgewählt und implementiert – ein reibungsloser Prozess, wie die Senior Business Consultant betonte. Ziel dieses neuen Tools im Technologie-Stack war es, den Abrechnungsprozess zu automatisieren und Ineffizienzen zu beseitigen. Nach der Einführung erreichte das Unternehmen:
Ein zentrales Tool, das den Abrechnungsteams die Anbindung von Kanzleien ermöglicht und Anwälten eine einfache Rechnungsstellung erlaubt.
Vordefinierte Vorlagen zur Erfassung von Vorgängen im System, abgestimmt auf die von DiliTrust empfohlenen Workflows.
Schnellere Rechnungsverarbeitung und höhere Zufriedenheit der Dienstleister durch optimierte Prüfung und Freigabe.
Einer der Hauptgründe für den Start des Digitalisierungsprojekts mit DiliTrust war, dass DiliTrust Matter Management, anders als andere Lösungen, Kanzleien ermöglicht, Rechnungen ohne zusätzliche Kosten einzureichen. Der Wegfall dieser Gebühren führte zu sofortigen Einsparungen und machte es zur kosteneffizientesten Lösung für das Management der Rechtsausgaben.
DIE ERGEBNISSE
Reduzierte Bearbeitungszeit, geringere Kosten und verbesserte Zusammenarbeit
Die Einführung einer Matter Management Lösung brachte für diesen Sach- und Unfallversicherer messbare und transformative Vorteile. Das neue System spiegelt die Mission des Unternehmens wider, das zu schützen, was den Menschen am meisten am Herzen liegt, indem sichergestellt wird, dass Vorgänge korrekt nachverfolgt und zeitnah bearbeitet werden.
Wir verfügen jetzt über ein Dashboard, der Rechtsabteilung eine übersichtliche Darstellung von Informationen bietet, die sie bei der Bewertung von Kanzleien unterstützen. Wir haben unsere Effizienz gesteigert und sind in der Lage, Rechnungen genau und schnell zu bearbeiten.
Senior Business Consultant
Erfahren Sie mehr darüber, was DiliTrust für Sie tun kann, ob es um die Beschleunigung von Prozessen, Effizienzsteigerungen, Kosteneinsparungen oder all das oben Genannte geht.