CASE STUDY – SUITE
In den Wandel investiert: Eine jahrzehntelange Partnerschaft ist jetzt Teil des strategischen Governance-Ansatzes
Die Geschichte eines Finanzriesen, der durch eine langfristige digitale Transformation seine Governance stärkte und die rechtlichen Abläufe über mehrere Abteilungen hinweg skalierte.
AUF EINEN BLICK
EINLEITUNG
Große Veränderungen beginnen oft mit einem kleinen Problem, das sich Schritt für Schritt zu etwas entwickelt, das man sich zu Beginn nie hätte vorstellen können. So erging es einem der größten genossenschaftlichen Finanzinstitute Nordamerikas mit über 55.000 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von fast 500 Milliarden Dollar.
Nach mehreren aufeinanderfolgenden Sicherheitsvorfällen beschloss das Unternehmen, seine Governance-Infrastruktur grundlegend zu überdenken. Die gemeinsame Geschichte von DiliTrust und dem Finanzinstitut begann mit dem Board Portal, das eingeführt wurde, um die Vorbereitungszeit für Sitzungen deutlich zu verkürzen. Aus diesem ersten Schritt entwickelte sich im Laufe der letzten zehn Jahre eine umfassende Zusammenarbeit, mit drei Implementierungen und dem Einsatz mehrerer Tools.
DIE HERAUSFORDERUNG
Suche nach einer sicheren und skalierbaren Governance
Ein Unternehmen, das seit über 100 Jahren tätig ist, hat aus erster Hand erfahren, wie sehr die Technologie die traditionellen Arbeitsweisen verändert. Da es in einer regulierten und risikoreichen Branche tätig ist, gibt es keinen Spielraum für Cyber-Bedrohungen oder rechtliche Fehler. Im Laufe der Partnerschaft sah sich das Unternehmen mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert:
Diese Herausforderungen bildeten die Grundlage für eine Umstrukturierung, die die Art und Weise, wie das Unternehmen an Governance und rechtliche Abläufe herangeht, neu definieren sollte. Was am meisten auffiel, war DiliTrusts konsequentes Engagement für Transparenz, Verantwortung und echtes Zuhören, besonders im Umgang mit den individuellen Herausforderungen.
DIE LÖSUNG
Schaffung einer Grundlage für eine konsistente, kontrollierte Zusammenarbeit
Warum DiliTrust? Die Entscheidung, mit DiliTrust zusammenzuarbeiten, fiel nicht nur aufgrund des Produktangebots, sondern auch wegen der ausgeprägten Serviceorientierung des Unternehmens. Der Wandel vollzog sich schrittweise und im Laufe von 10 Jahren hat dieser führende Akteur der Finanzbranche an Bedeutung gewonnen:
Eine sichere Dokumenten-Infrastruktur mit Datenraum, die für kontinuierliche Backups sorgt und sensible Daten zuverlässig schützt.
Ein zentrales Tool für das Board Management, das die Sitzungsvorbereitung effizienter gestaltet und die Compliance sicherstellt.
Eine agile, an ihre Bedürfnisse angepasste Konfiguration für das Legal Entity Management (LEM) mit flexibler Entwicklung und fortlaufenden Erweiterungen.
12 benutzerdefinierte Schnittstellen zur Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Datenflusses zwischen dem LEM, , den rechtlichen und unternehmensweiten Systemen sicherstellen (z.B. AP, Trademark und interne Server).
Es begann mit der Einführung des Board Portals, gefolgt von der Einführung des Legal Entity Management und schließlich des Datarooms. Während dieser gesamten Reise erwiesen sich der reaktionsschnelle Support und das Engagement von DiliTrust beim Change Management als entscheidend. Denn, wie ein Beteiligter es ausdrückte: „Service matters“.
DIE ERGEBNISSE
Mehr als ein Anbieter: Ein Partner
Die Partnerschaft mit DiliTrust hat zu messbaren Ergebnissen geführt und Tausende von Nutzern mit Lösungen erreicht, die sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse des Finanzinstituts anpassen:
Dank der kontinuierlichen Schulungsmaßnahmen von DiliTrust und der intuitiven Gestaltung der Plattform ist die interne Akzeptanz groß. Was als Reaktion auf Sicherheitsbedenken begann, entwickelte sich zu einer strategischen Digitalisierungsinitiative. Mit Lösungen wie dem Board Portal, LEM und Dataroom hat sich DiliTrust zu einem vertrauenswürdigen Partner entwickelt, der weit über die Rolle eines typischen Anbieters hinausgeht. Heute unterstützt DiliTrust eines der angesehensten Finanzinstitute Nordamerikas bei der Gestaltung seiner Legal Tech-Strategie.
Die Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit des DiliTrust-Teams waren ebenso wertvoll wie die Technologie selbst.
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