Bienvenue
sur la page FAQ de DiliTrust !
Simplifiez votre gestion juridique et votre gouvernance d’entreprise
Que vous soyez en phase d’exploration ou déjà engagé dans votre transformation digitale, nous vous aidons à identifier l’outil le plus adapté à vos besoins.
Les 5 questions les plus fréquentes
DiliTrust est un acteur de référence dans les solutions de gouvernance sécurisées, collaboratives et performantes. La suite DiliTrust Governance est conçue pour renforcer la gouvernance d’entreprise, simplifier les processus juridiques et financiers, et garantir la conformité aux exigences réglementaires.
Axé sur la sécurité et la facilité d’utilisation, DiliTrust accompagne des organisations dans le monde entier grâce à ses outils dédiés à la gestion des conseils d’administration, à la gestion du cycle de vie des contrats (CLM), à la gestion des entités juridiques (ELM), ainsi qu’aux fonds documentaires sécurisées.
DiliTrust met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, incluant un chiffrement avancé, des audits fréquents et une conformité aux standards de cybersécurité les plus exigeants.
Nos solutions sont conçues pour protéger les informations sensibles tout en assurant un niveau maximal de confidentialité et d’intégrité.
DiliTrust est certifié ISO 27001, ISO 27701 et SOC 2.
Oui, DiliTrust propose des démos de ses solutions. Cela permet aux futurs clients de découvrir nos produits, d’explorer leurs fonctionnalités et de mieux comprendre les bénéfices avant de s’engager. Contactez notre équipe commerciale pour organiser une démo.
Le délai de mise en place des solutions DiliTrust varie selon la complexité du projet et les besoins spécifiques de chaque client. Cependant, notre équipe experte veille à un déploiement fluide et rapide — souvent en seulement quelques semaines.
Vous pouvez contacter le Support Clients de DiliTrust par e-mail, par téléphone ou via notre espace d’assistance en ligne. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7, dans toutes les langues, pour répondre à vos questions et vous apporter une aide rapide.
Questions les plus posées, classées par catégorie
Trouvez les réponses à vos questions ci-dessous :
DiliTrust est un acteur de référence dans les solutions de gouvernance sécurisées, collaboratives et performantes. La suite DiliTrust Governance est conçue pour renforcer la gouvernance d’entreprise, simplifier les processus juridiques et financiers, et garantir la conformité aux exigences réglementaires.
Axé sur la sécurité et la facilité d’utilisation, DiliTrust accompagne des organisations dans le monde entier grâce à ses outils dédiés à la gestion des conseils d’administration, à la gestion du cycle de vie des contrats (CLM), à la gestion des entités juridiques (ELM), ainsi qu’aux fonds documentaires sécurisées.
Oui, les solutions DiliTrust conviennent aussi bien aux petites et moyennes entreprises (PME) qu’aux grandes organisations. Nos produits sont évolutifs et peuvent être adaptés aux besoins spécifiques — et aux budgets — des structures de taille plus modeste, tout en garantissant le même niveau d’exigence en matière de sécurité et d’efficacité.
DiliTrust accompagne ses clients depuis plus de 25 ans, avec une expertise reconnue en matière de solutions de gouvernance, de gestion des risques et de conformité. Notre expérience repose sur une capacité constante d’innovation et un engagement fort envers la satisfaction client.
Oui, DiliTrust opère à l’échelle mondiale et accompagne des clients dans plus de 64 pays. Nos solutions sont conçues pour répondre aux standards internationaux et peuvent être déployées partout dans le monde, avec un niveau de qualité et de support constant. La suite DiliTrust Governance est disponible en 6 langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais.
DiliTrust accompagne une grande diversité d’organisations : entreprises multinationales, institutions financières, cabinets d’avocats et acteurs du secteur public. Parmi nos clients de référence figurent notamment BNP Paribas, EDF et Société Générale.
Le siège de DiliTrust est basé à Paris, en France. L’entreprise dispose également de bureaux dans plusieurs régions clés du monde : Montréal, Dubaï, Madrid, Milan et Mexico. Cette présence internationale nous permet d’offrir un accompagnement localisé et réactif à nos clients.
DiliTrust met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, incluant un chiffrement avancé, des audits fréquents et une conformité aux standards de cybersécurité les plus exigeants.
Nos solutions sont conçues pour protéger les informations sensibles tout en assurant un niveau maximal de confidentialité et d’intégrité.
DiliTrust est certifié ISO 27001, ISO 27701 et SOC 2.
Oui, DiliTrust est entièrement conforme aux réglementations internationales sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur en Europe. Nous appliquons des politiques et des pratiques strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de nos clients.
DiliTrust utilise des méthodes de chiffrement avancées, telles que l’AES-256, pour garantir la sécurité des informations sensibles. Les données sont ainsi chiffrées aussi bien en transit que stockées, assurant une protection renforcée contre tout accès non autorisé.
DiliTrust est certifié ISO/IEC 27001, ce qui reflète son engagement à maintenir les plus hauts standards en matière de gestion de la sécurité de l’information. Ces certifications témoignent de nos pratiques rigoureuses en matière de sécurité et de notre engagement à protéger les données de nos clients.
Nous assurons la sécurité physique de nos serveurs, situés stratégiquement en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Ces centres de données sont soumis à des règles strictes en matière de protection de la vie privée. Ils sont sécurisés contre tout accès non autorisé grâce à une vidéosurveillance continue et à la présence d’équipes sur site 24h/24, 7j/7.
DiliTrust propose une gamme d’offres tarifaires adaptées aux besoins de chaque organisation. Notre tarification est flexible et dépend de plusieurs facteurs : le nombre d’utilisateurs, les solutions choisies et le niveau de personnalisation requis. Pour obtenir une proposition détaillée, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
Oui, DiliTrust peut vous proposer une tarification sur mesure, en fonction des spécificités de votre organisation. Notre équipe se tient à votre disposition pour comprendre vos besoins et élaborer une proposition tarifaire en adéquation avec vos objectifs et votre budget.
Oui, DiliTrust propose des démos de ses solutions. Cela permet aux futurs clients de découvrir nos produits, d’explorer leurs fonctionnalités et de mieux comprendre les bénéfices avant de s’engager. Contactez notre équipe commerciale pour organiser une démo.
Le délai de mise en place des solutions DiliTrust varie selon la complexité du projet et les besoins spécifiques de chaque client. Cependant, notre équipe experte veille à un déploiement fluide et rapide — souvent en seulement quelques semaines.
Le processus d’onboarding chez DiliTrust est complet et pensé pour garantir une transition fluide. Il comprend la configuration initiale, la migration des données, la formation des utilisateurs ainsi qu’un accompagnement continu. Notre équipe dédiée travaille en étroite collaboration avec chaque client afin de répondre à tous ses besoins pendant cette phase de démarrage.
DiliTrust propose un accompagnement complet pour garantir une utilisation optimale de ses solutions. Cela inclut des tutoriels en ligne, des guides utilisateurs, des sessions de formation en direct, ainsi qu’un accès à notre équipe support 24h/24, 7j/7, disponible dans toutes les langues pour toute assistance technique.
Les solutions DiliTrust sont hautement personnalisables pour s’adapter aux besoins propres à chaque organisation. Notre équipe travaille à vos côtés pour comprendre vos exigences et ajuster nos solutions en conséquence, qu’il s’agisse de la configuration des fonctionnalités, des workflows ou des interfaces utilisateurs.
Oui, les solutions DiliTrust sont conçues pour s’intégrer facilement à vos outils et systèmes déjà en place. Notre équipe vous accompagne dans le processus d’intégration afin de garantir la compatibilité et une utilisation fluide avec votre environnement technologique actuel.
La migration des données comprend plusieurs étapes : analyse des données, structuration, transfert et validation. DiliTrust vous accompagne à chaque phase avec un encadrement complet, afin de garantir une importation sécurisée, fiable et conforme de vos données sur notre plateforme.
Vous pouvez solliciter le support technique de DiliTrust par e-mail, téléphone ou via notre espace d’assistance dédié. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.
Oui, la plateforme DiliTrust a été conçue pour offrir une expérience utilisateur intuitive, avec une navigation simple et claire. Notre objectif est de permettre une prise en main rapide, avec un besoin de formation réduit, afin que chaque utilisateur puisse devenir autonome en peu de temps.
Oui, la plateforme DiliTrust permet la collaboration entre plusieurs utilisateurs. Nos solutions intègrent des fonctionnalités conçues pour le travail en équipe : partage de documents, édition en temps réel et canaux de communication sécurisés — pour une collaboration à la fois fluide, efficace et sécurisée.
La suite DiliTrust Governance est accessible depuis n’importe quel navigateur et sur tous types d’appareils. De plus, notre module Board Portal dispose bien d’une application mobile dédiée, vous permettant d’accéder facilement à vos informations, où que vous soyez.
Les solutions DiliTrust sont conçues pour s’intégrer facilement à un large éventail de systèmes. Dans certains cas, des contraintes techniques peuvent exister selon votre environnement informatique. Notre équipe vous accompagne pour les anticiper et définir avec vous la meilleure approche d’intégration.
Absolument ! La plateforme permet aux administrateurs de configurer des droits d’accès personnalisés pour chaque utilisateur. Vous pouvez contrôler quels documents et quelles données chaque membre de l’équipe peut consulter ou modifier, en fonction de son rôle. Cette flexibilité vous permet de garantir la sécurité et une organisation claire au sein de votre équipe.
Oui, DiliTrust propose des services de conseil pour vous accompagner dans l’intégration et la personnalisation de ses solutions. Nos experts vous guident et vous apportent un soutien dédié afin de garantir une intégration fluide à vos processus existants, tout en adaptant les outils à vos besoins spécifiques.
Oui, DiliTrust propose des programmes de formation complets pour ses utilisateurs. Ces formations incluent des tutoriels en ligne, des sessions en direct ainsi que des guides détaillés, afin d’aider chaque utilisateur à maîtriser nos solutions et à en tirer le meilleur parti.
Oui, DiliTrust organise régulièrement des webinars et événements en ligne pour présenter ses solutions et partager les dernières actualités produits. Ces rendez-vous sont une excellente occasion d’en apprendre davantage, d’écouter des experts du secteur et de poser vos questions. 👉 Découvrez nos webinars.
Vous pouvez suivre les évolutions et nouveautés des solutions DiliTrust en nous suivant sur les réseaux sociaux et en consultant régulièrement notre site web. Des notifications de mise à jour sont également disponibles directement dans notre plateforme.
Vous pouvez contacter le Support Clients de DiliTrust par e-mail, par téléphone ou via notre espace d’assistance en ligne. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7, dans toutes les langues, pour répondre à vos questions et vous apporter une aide rapide.
Le délai de réponse aux demandes de support varie en fonction de la nature et de l’urgence du problème. Cependant, DiliTrust s’engage à fournir une assistance réactive, la majorité des demandes étant traitées sous 48 heures.
Non, aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour le support technique. Pour toute information détaillée concernant les modalités de support, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Contactez-nous pour une démo personnalisée !
Demandez votre démo dès aujourd’hui et bénéficiez d’une transformation fluide de vos processus juridiques et de gouvernance avec la suite DiliTrust Governance.
