Une équipe Support au service de votre réussite !
À chaque étape de votre projet
Notre engagement pour votre réussite va au-delà de notre solution digitale. Chez DiliTrust, la technologie n’est qu’une partie de notre travail.
Ce qui fait vraiment la différence, ce sont les personnes qui sont derrière.
Une équipe dédiée qui travaille avec vous dès le premier jour pour s’assurer que vous tirez le meilleur parti de la plateforme.
Grâce à des conseils personnalisés, une assistance de proximité et des avis proactifs, nous vous aidons à déployer, à adopter et à optimiser la suite DiliTrust Governance en fonction de l’évolution de vos besoins. Que vous commenciez à peine ou que vous élargissiez votre utilisation, nous sommes là pour vous aider à réussir.
ONBOARDING ET GESTION DE PROJET
Un démarrage en douceur
Votre réussite commence par un processus d’intégration structuré et mené par des experts. Notre objectif est d’assurer une transition en douceur et de vous mettre sur la voie d’une réussite à long terme.
GESTION CONTINUE DU COMPTE
Un succès à long terme
Au-delà de l’intégration, nous vous aidons à maximiser la valeur à chaque étape.
Un service client efficace
24/7, partout dans le monde
Une assistance rapide et multilingue qui vous aide à rester productif.
Taux de fidélisation clients
La confiance est essentielle.
Conformité au SLA
Nous tenons nos engagements.
Délai de réponse
Une assistance rapide à tout moment.
Notre équipe Customer Success est répartie dans le monde entier : Abidjan, Abu Dhabi, Amsterdam, Berlin, Buenos Aires, Casablanca, Bogota, Dubaï, Gijón, Lyon, Madrid, Mexico, Milan, Montréal, Munich, Paris, Philadelphie, Rabat, Rome – et au fur et à mesure de notre croissance, de nouveaux sites seront développés pour mieux vous accompagner.
Closer To You
Notre équipe Customer Success est proche de vous, où que vous soyez !
Notre équipe Support Clients est répartie sur 18 sites en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et au Moyen-Orient. Cela signifie que nous ne sommes jamais très loin de votre lieu d’activité. Mais il ne s’agit pas seulement de proximité. Il s’agit de parler votre langue, de comprendre vos défis locaux et d’être capable de vous aider quand vous avez besoin de nous.
Que vous appeliez depuis une salle de réunion à Paris, que vous soyez entre deux rendez-vous à Milan ou en session tardive à Mexico, vous trouverez toujours un interlocuteur DiliTrust disponible. Et surtout, quelqu’un qui parle votre langue.
Peu importe votre localisation ou vos besoins, notre équipe est prête à vous aider.
Vous êtes un client DiliTrust et vous souhaitez nous contacter ?
Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment notre équipe Support sur mesure et nos formations complètes peuvent aider votre organisation à aller de l’avant.
Si vous êtes déjà client de DiliTrust, vous pouvez contacter notre service client pour une réponse immédiate par téléphone ou par e-mail :
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