Si vous lisez notre série de contenus sécurité, vous savez que DiliTrust tient depuis un moment la certification ISO/IEC 27001:2013 relatives aux systèmes de management de la sécurité des informations (SMSI). L’entreprise a également l’extension qui spécifie les exigences relatives au système de management de la protection de la vie privée (PIMS) ISO 27701. Cette certification délivrée par l’AFNOR atteste du haut niveau de sécurité apporté par DiliTrust à ses clients et ses partenaires.
Que l’on soit utilisateur ou éditeur de logiciel B2B SaaS. La question de la sécurité va devenir chaque jour plus centrale.
C’est pourquoi nous avons décidé de vous proposer des contenus pédagogiques pour tout apprendre et tout comprendre de ces normes. Mais aussi, de vous partager les retours d’expérience de nos équipes. Cela vous permettra d’appréhender les enjeux, les bénéfices et les conditions de ces certifications.
Rappel sur la certification ISO/IEC
Que signifient ces certifications ?
Les certifications ISO/IEC sont des normes internationales garantissant la qualité et la sécurité des systèmes d’information. Elles permettent aux entreprises de structurer leurs processus afin de répondre aux exigences de sécurité et de protection des données. Ces certifications sont attribuées après un audit rigoureux, garantissant que l’organisation suit les bonnes pratiques en matière de gestion et de protection de l’information.
Pourquoi les certifications ont-elles été mises en place ?
Les certifications ISO/IEC ont été conçues pour aider les organismes à améliorer leur système de gestion et assurer un niveau optimal de sécurité des informations. Elles répondent à des exigences précises pour protéger les données contre les cyberattaques, minimiser les risques et garantir une conformité réglementaire accrue. De plus, elles renforcent la confiance des clients et partenaires en attestant d’un management efficace de la sécurité des informations.
Organismes qualifiés à donner la certification
Seuls des organismes accrédités sont habilités à certifier les entreprises selon les normes ISO/IEC. En France, l’AFNOR et d’autres entités reconnues réalisent ces audits et attribuent les certifications après vérification de la conformité des processus mis en place. Ces organismes évaluent également le respect des exigences et s’assurent que les bonnes pratiques sont appliquées durablement.
Étapes pour se lancer dans un processus de certification
Les étapes clés du processus de certification
Pour réussir la certification, il est essentiel de suivre un processus structuré en plusieurs étapes :
- Analyse des besoins et des exigences : Comprendre les exigences de la norme. Identifier les écarts entre les pratiques actuelles et celles requises.
- Mise en place d’un système de management : Définir un système conforme et structuré pour répondre aux critères de la certification.
- Formation des équipes : Assurer une formation des collaborateurs aux bonnes pratiques et aux procédures de sécurité.
- Réalisation d’un audit interne : Effectuer un audit préalable pour identifier les points d’amélioration avant l’audit officiel.
- Audit de certification : Un organisme accrédité réalise l’évaluation finale pour attribuer la certification.
- Suivi et amélioration continue : La conformité doit être maintenue sur le long terme. Cela se fait avec des audits réguliers et des mises à jour du système.
Importance de la formation dans le processus de certification
La formation joue un rôle clé dans la réussite du processus. Une équipe bien formée applique plus efficacement les bonnes pratiques et garantit une conformité durable. Il est donc recommandé d’investir dans des sessions de formation adaptées aux besoins de l’entreprise.
L’audit de certification : une étape déterminante
L’audit de certification est la phase finale du processus. Réalisé par un organisme accrédité, il permet de vérifier que le système mis en place répond aux exigences de la norme. Un audit réussi permet à l’entreprise d’obtenir la certification et de valoriser son engagement envers la sécurité et la qualité des services.
Certification ISO/IEC 27001:2013 : y a-t-il un moment idéal pour se lancer dans l’aventure ?
Pas de bon ou mauvais moment pour un processus de certification
Pourquoi ? Parce que la mise en place d’un système conforme aux normes ISO/IEC apporte toujours de la valeur. Cela est validé quel que soit le stade de développement de l’entreprise. Cependant, chaque phase présente des avantages et des défis spécifiques. Ces phases nécessitent une évaluation stratégique avant de s’engager dans le processus.
Cas n°1 : la société en est à ses débuts
Si l’entreprise connaît ses premiers mois d’existence, l’équipe est plutôt petite et les moyens plutôt restreints. De plus, peu de process de sécurité ont été mis en place.
Dans ce cas, cela peut être intéressant d’axer l’entreprise sur la sécurité, et d’entrer dans l’aventure de la certification ! En effet, il y a peu de chance que des processus existent déjà, et chaque nouvel arrivant peut se conformer facilement. Vous voyez la contradiction qui se dessine : quand une entreprise en est à ses débuts, elle a des objectifs forts de croissance. Donc, les questions suivantes se posent :
- Est-ce que l’équipe va choisir de mener à bien la certification seule ? Cela signifie allouer du temps de travail non négligeable, quitte à être moins performante (ex : signer moins de clients) ?
- Va-t-elle faire appel à un cabinet pour l’accompagner ? Va-t-elle recruter un Compliance Officer à temps plein, ou un stagiaire ? Cela rendrait la certification plus simple, mais augmenterait encore le coût.
Bon à savoir : le montant de l’accompagnement par un cabinet externe pour la certification ISO/IEC 27001:2013 est autour de 30 000 euros.
A lire aussi : DiliTrust est certifiée ISO/IEC 27001:2013
Cas n°2 : La société en est au stade intermédiaire
Si l’entreprise en est au stade intermédiaire, s’emparer du sujet de la sécurité peut être considéré comme un frein à l’hypercroissance.
En effet, dans ce cas, il n’est pas forcément facile de mettre en place de nouveaux process liés à la sécurité, et les ressources financières ainsi que le temps alloué à l’obtention d’une certification peuvent ralentir son développement.
En revanche, l’intérêt d’obtenir la certification ISO/IEC 27001:2013 est palpable ! Notamment si l’entreprise souhaite signer des grands groupes, qui ont des exigences fortes en termes de sécurité. La certification sera un moyen de se différencier de la concurrence, donc en ce sens, ce sera un moyen de doper sa croissance sur le long terme.
Bon à savoir : l’audit à l’issue duquel la certification peut être délivrée ou non a lieu environ un an après le début du travail de préparation. Cette temporalité doit être prise en compte. Les bénéfices de la certification se font sentir sur le long terme.
Cas n°3 : La société est bien développée
Dans le cas où l’entreprise est bien développée, il y a peu de freins sur le temps et les coûts financiers de la certification. Comme la société est relativement bien installée sur son marché, la croissance en pâtit peu. Et la certification pourra donner un sacré avantage concurrentiel à l’entreprise. Particulièrement vis-à-vis des clients qui ont des besoins forts de sécurité.
Mais dans le même temps, le processus de certification est beaucoup plus compliqué à lancer. Cela est dû au fait qu’il faut changer tous les processus de l’entreprise, former toutes les équipes, faire évoluer les mentalités… Tout est beaucoup plus complexe que dans le cas 1 ou 2, mais rassurez-vous, ce n’est pas insurmontable non plus.
Bon à savoir : Si vos clients font partie du secteur banque, assurance, finance, la sécurité est un point central pour l’entreprise, et la certification ISO/IEC 27001:2013 sera plus qu’appréciée ! En revanche, tous les secteurs ne sont pas concernés, donc posez-vous la question de la valeur que cela va vous apporter. Par exemple, si vous travaillez dans le B2C, est-ce que la certification sera vraiment utile ?
Conclusion
Se lancer dans une certification ISO/IEC 27001:2013 est une décision stratégique qui doit être prise en fonction des ressources, du niveau de maturité de l’entreprise et de ses ambitions. Grâce à un système bien structuré et une bonne préparation, il est possible de certifier son entreprise et ainsi renforcer sa crédibilité sur le marché. Un audit réussi et une bonne gestion des processus permettront d’obtenir une certification valorisante pour l’entreprise et ses partenaires.
