CAS CLIENT – SUITE DILITRUST
Faire évoluer un héritage vers une nouvelle ère : la transformation d’un groupe familial
Comment une entreprise familiale de 150 ans au Moyen-Orient a renforcé la clarté, le contrôle et la confiance au sein d’une organisation multi-entités complexe
AT A GLANCE
INTRODUCTION
Depuis plus de 150 ans, cette entreprise familiale prospère en alliant tradition, vision et résilience au cœur de la région du Golfe. Avec des activités diversifiées dans l’ingénierie, la construction, l’immobilier, l’automobile et les FMCG, le groupe a su évoluer au fil des générations tout en restant fidèle à ses valeurs fondatrices.
Aujourd’hui, porté par la quatrième et cinquième génération (dont l’actuel Assistant Manager du groupe) l’enjeu est clair : engager une véritable transformation digitale pour préserver et prolonger cet héritage.
CHALLENGE
Un système devenu trop étroit pour une entreprise en pleine croissance
L’histoire de cette entreprise familiale est marquée par la réussite et la persévérance. Mais la croissance apporte son lot de complexité. Avec plus de 60 sociétés dans son portefeuille, les outils traditionnels (fichiers Excel, e-mails, systèmes cloisonnés) ne suffisaient plus. Les processus étaient devenus lents, fragmentés et difficiles à piloter à grande échelle.
Principaux défis :
Le déclic est venu lorsque le CFO du groupe a exprimé le besoin d’un outil capable d’apporter structure et visibilité à l’ensemble des opérations. La crise sanitaire a encore renforcé l’urgence du changement : les administrateurs avaient besoin d’une vision claire et centralisée de l’activité.
Il était temps d’agir.
THE SOLUTION
De la démonstration à l’action : une transition digitale complète
Le groupe a découvert DiliTrust à l’occasion d’une démonstration du Board Portal. Cette présentation a marqué le point de départ de leur transformation. En visualisant la structure complète des participations du groupe sur un tableau de bord unique, le CFO a immédiatement perçu la valeur ajoutée. Il s’est souvenu de la solution de Gestion des Entités Juridiques présentée lors d’une démonstration précédente — précisément ce qu’il recherchait.
« Notre CFO me demandait un outil pour suivre les participations, les immatriculations commerciales et les signataires autorisés. Je me suis souvenu l’avoir vu lors d’une démo DiliTrust quelques mois auparavant. C’était exactement ce qu’il nous fallait. »
Le déploiement a commencé par le Board Portal, suivi de la solution de Gestion des Entités Juridiques. Ensemble, ces outils ont permis :
Une plateforme centralisée et sécurisée pour les conseils d’administration, les réunions, les ordres du jour et les documents.
Une visibilité en temps réel sur les entités juridiques, les participations et les signataires autorisés.
Un suivi automatisé des échéances réglementaires et des obligations de conformité.
Un cadre de gouvernance évolutif, adapté à la structure multi-entités du groupe.
Les équipes ont rapidement constaté des bénéfices concrets.
THE RESULTS
Une gouvernance scalable au service des générations futures
La transformation digitale est toujours en cours, mais les bénéfices sont déjà mesurables.
Ce projet ne marque que le début du parcours de transformation de cette entreprise familiale. Aujourd’hui, le groupe prépare le déploiement du module de Contract Lifecycle Management afin de simplifier des cycles de négociation complexes et de libérer du temps pour des activités juridiques stratégiques.
En tant que membre de la cinquième génération, l’Assistant Manager considère la technologie non pas comme un facteur de rupture, mais comme un véritable garant de l’avenir de l’entreprise, avec des bénéfices durables et structurants à long terme. La transformation digitale de ce groupe familial démontre que tradition et innovation ne s’opposent pas : elles se complètent et constituent ensemble le socle des années à venir.
Pour celles et ceux qui souhaitent digitaliser leurs systèmes de gouvernance, je recommande vivement de franchir le pas. Cela fait gagner du temps, réduit les erreurs et offre la visibilité indispensable, surtout lorsqu’on gère un grand nombre d’entités..
Assistant Manager, groupe familial basé au Moyen-Orient