In qualità di uno dei maggiori gruppi di trasporto europei, questa organizzazione svolge un ruolo chiave nel garantire la mobilità e la connettività in tutta la Francia. Con oltre 270.000 dipendenti e ricavi annuali in costante crescita, l’efficienza è fondamentale — ma mai a scapito di una solida governance.

CUSTOMER STORY – MATTER MANAGEMENT

Sui binari giusti: la trasformazione del Matter Management in un grande gruppo ferroviario

Come uno dei più grandi gruppi di trasporto europei ha rivoluzionato la gestione legale, migliorando efficienza, controllo e collaborazione grazie al Matter Management di DiliTrust.

Ottakringer Getränke AG

PANORAMICA

Sfide

  • Crescita delle riserve legali con impatto negativo sulle performance finanziarie.
  • Necessità di migliorare l’efficienza e redistribuire i carichi di lavoro all’interno del dipartimento legale.
  • Requisiti di appalto pubblico che richiedevano una soluzione moderna e scalabile.

Risultati

  • Maggiore visibilità e controllo sulle riserve legali.
  • Notevole riduzione dei tempi di gestione dei casi e dei report.
  • Migliore coordinamento tra funzioni legali e manager di reparto.

Soluzione utilizzata

Matter Management

INTRODUZIONE

Come uno dei principali gruppi di trasporto europei, questa organizzazione riveste un ruolo strategico nel garantire mobilità e connettività in tutta la Francia.
Con oltre 270.000 dipendenti e una crescita costante dei ricavi annuali, il gruppo ha dovuto conciliare efficienza e solidità nella governance.

Il dipartimento legale gestisce migliaia di contenziosi su scala nazionale e, come molte grandi organizzazioni, affrontava criticità legate alla scarsa trasparenza e alla frammentazione dei processi.
L’obiettivo era chiaro: adottare un sistema di litigation management centralizzato, standardizzato e scalabile, in grado di migliorare la produttività e la visibilità a tutti i livelli.

LA SFIDA

Monitoraggio legale poco chiaro e costi in aumento

Tra il 2023 e il 2024, il gruppo ha registrato un aumento significativo delle riserve legali, con forti pressioni sulle prestazioni finanziarie.
Le soluzioni temporanee non erano più sufficienti e i sistemi esistenti, spesso non integrati, ostacolavano la collaborazione interna.

Le principali criticità:

  • Carichi di lavoro non bilanciati e passaggi complessi tra i team.
  • Difficoltà nel monitoraggio delle riserve e delle valutazioni di rischio.
  • Accesso limitato e non strutturato alle informazioni condivise.
  • Tempo perso in ricerche manuali a causa della mancanza di centralizzazione.

Il team Procurement, le Operations legali e i responsabili regionali hanno concordato su una priorità: ripensare la gestione dei contenziosi per rendere i processi più trasparenti e tracciabili.

LA SOLUZIONE

Accesso centralizzato ai dati e alle informazioni legali

Il gruppo ferroviario conosceva già DiliTrust, avendo utilizzato le soluzioni per la gestione del CdA e delle società del gruppo.
Dopo una gara pubblica competitiva, DiliTrust è stata scelta come partner preferenziale per il Matter Management, grazie alla combinazione di funzionalità avanzate e solidi standard ESG.

I principali vantaggi ottenuti:

Creazione automatizzata dei casi, con aggiornamenti tracciabili in ogni fase del ciclo del contenzioso.

Automazione delle attività ripetitive, come la generazione di schede riepilogative e report.

Archivio centralizzato per registrare le riserve contabili e pianificare i costi legali in anticipo.

Oltre a fornire una piattaforma intuitiva, DiliTrust si è distinta per l’approccio ESG e per un rapporto qualità-prezzo competitivo, elemento chiave nella selezione del fornitore.

I RISULTATI

Una partnership di fiducia che genera risultati concreti

Grazie a DiliTrust, il gruppo ha trasformato la crescente pressione legale in un’opportunità di modernizzazione.

  • Disciplina finanziaria: tracciamento accurato delle riserve e miglior gestione dei flussi di cassa.
  • Efficienza dei costi: riduzione delle spese legali esterne grazie a processi interni ottimizzati.
  • Impatto operativo: risparmio di tempo nella gestione dei casi e maggiore produttività del team legale.
  • Scalabilità: piattaforma sostenibile e pronta a supportare la crescita a lungo termine. del team legale.
  • Scalabilità: Una piattaforma sostenibile e pronta per il futuro, costruita per supportare una trasformazione a lungo termine.

La collaborazione con DiliTrust ha fissato nuovi standard di efficienza, coordinamento e controllo per la gestione legale interna — e il percorso di trasformazione è solo all’inizio.

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Automatizza i processi, migliora la visibilità sui contenziosi e rafforza la collaborazione tra i team con la Governance Suite di DiliTrust.

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