CAS CLIENT – SUITE DILITRUST
Comment un grand distributeur allemand de bricolage s’est doté de sa propre boîte à outils juridique
Une digitalisation juridique ambitieuse, initiée par le Directeur Juridique Groupe et portée par une équipe juridique unie.
EN BREF
INTRODUCTION
Comment un distributeur de bricolage comptant plus de 500 magasins et 100 entités juridiques peut-il gérer efficacement ses opérations juridiques ?
À une telle échelle, ce géant allemand faisait face à d’importants défis, notamment dans la gestion des affaires juridiques, en raison d’informations fragmentées et d’un manque d’alignement entre les équipes.
Son département juridique international, composé de plus de 50 professionnels aux expertises variées, travaillait encore en silos.
Au-delà des affaires juridiques courantes, les équipes géraient également des dossiers spécifiques à leur secteur : litiges fournisseurs, protection des marques et contentieux clients liés à des incidents en magasin.
C’est le Directeur Juridique Groupe qui a initié un projet de digitalisation visant à apporter efficacité, structure et sérénité à l’ensemble du département juridique.
Son objectif principal : instaurer plus de transparence et une vision claire et en temps réel de l’activité juridique du groupe.
CHALLENGE
Des outils obsolètes entraînant des inefficacités
Les équipes juridiques et financières étaient confrontées à des données non structurées, que ce soit pour la gestion des affaires, des réunions de conseil ou des entités juridiques. Avant DiliTrust, ces activités reposaient sur des outils bureautiques déconnectés, tandis que la gestion des entités s’appuyait sur une solution vieillissante, inadaptée aux nouveaux besoins.
Face à ces constats, le Directeur Juridique Groupe a mené une transformation digitale interne pour répondre à ces problématiques récurrentes et améliorer la cohérence du service juridique à long terme.
SOLUTION
Une solution unifiée pour centraliser les opérations juridiques
Le distributeur allemand a choisi la suite DiliTrust pour centraliser la gestion des entités, affaires juridiques et réunions de conseil au sein d’une même plateforme. Ce choix s’explique par la capacité de DiliTrust à répondre à plusieurs défis majeurs via un fournisseur unique, garantissant un flux d’informations fluide et une meilleure connectivité entre les outils. La solution a également séduit par son interface intuitive et sa compatibilité avec les besoins d’intégration du groupe.
DiliTrust a ainsi fourni :
Une solution Matter Management intégrée, favorisant la collaboration même en cas d’absence ;
Un outil centralisé pour la recherche, le suivi et la visualisation des dossiers juridiques
Des personnalisations flexibles, incluant des champs propres à l’entreprise (comme les numéros de référence interne)
Une intégration complète à la suite Google Workspace, facilitant la gestion de la correspondance et le lien entre e-mails et dossiers
Grâce à DiliTrust, les équipes juridiques ne travaillent plus en silos. La centralisation a amélioré la productivité, la visibilité et la réactivité du département juridique, notamment grâce à des recherches instantanées et un accès simplifié à l’information.
RÉSULTATS
Des workflows juridiques plus intelligents et à fort impact
Ce qui avait commencé comme une transformation initiée par la direction est aujourd’hui devenu une réalité quotidienne. Avec une adoption rapide et un alignement interne croissant, le distributeur est désormais prêt à étendre l’usage de DiliTrust à d’autres domaines. En intégrant une technologie intelligente dans les routines de travail, l’équipe juridique gagne en efficacité et en vitesse, tout en maintenant le haut niveau de qualité que ses activités exigent.
Nous ne faisons que commencer avec DiliTrust, mais le potentiel est immense. Nous n’avons aucun doute sur les résultats à venir.
Directeur Juridique Groupe
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