Compromiso de accesibilidad
Nuestra misión es garantizar una experiencia inclusiva y accesible para todas las personas, en cumplimiento con los estándares RGAA.
Como parte de su compromiso con la accesibilidad de los contenidos digitales, en conformidad con el artículo 47 de la Ley francesa n.º 2005 102 del 11 de febrero de 2005, DiliTrust está firmemente comprometida con la inclusión digital.
Nuestro objetivo es que todas nuestras soluciones y materiales digitales sean accesibles para todos. Este planteamiento pretende, en particular, identificar los ámbitos susceptibles de mejora y aplicar las medidas necesarias para garantizar una navegación sencilla, clara e integradora para todos los usuarios.
Declaración de accesibilidad
Como parte de su compromiso permanente con la inclusión digital y la mejora continua de la experiencia del usuario, DiliTrust llevará a cabo una serie de auditorías de accesibilidad en todos sus módulos en 2026.
El objetivo de estas auditorías es evaluar la conformidad de nuestras soluciones con las normas internacionales de accesibilidad (en particular, RGAA y WCAG), detectar los aspectos susceptibles de mejora y aplicar las medidas necesarias para garantizar un acceso óptimo a todos los usuarios, independientemente de sus necesidades o capacidades.
Esta iniciativa refleja nuestro deseo de ofrecer soluciones responsables, de alto rendimiento e inclusivas, y de seguir un proceso de mejora continua para proporcionar a nuestros clientes una experiencia fluida y accesible en todos nuestros productos.
Resultados de las pruebas
La suite DiliTrust se compone de varios módulos. Para obtener una mejor visibilidad del nivel de accesibilidad de la aplicación, se decidió realizar auditorías de cumplimiento por módulo.
A continuación se detalla el nivel de accesibilidad de cada módulo. Estos resultados se basan en la auditoría de cumplimiento realizada por DiliTrust como parte de una autoevaluación tras la formación Access42 en 2025.
Módulos parcialmente conformes:
Gestión de asuntos legales: se cumple el 74 % de los criterios RGAA 4.1.1.
Matter-Management-Accessibility-Statement.pdf (10 páginas)
Board Portal Mobile (iOS): 50% of the WCAG 2.2 criteria are met.
| Tipo | Descripción de la acción | Producto(s) / Servicio(s) afectado(s) | Estado |
|---|---|---|---|
| Formación | Formación de equipos internos sobre accesibilidad | Los diseñadores y desarrolladores de productos recibieron formación sobre accesibilidad impartida por Access42. | |
| Auditoría del sistema de diseño | Auditoría de nuestro sistema de diseño realizada por Access42 | Sistema de diseño DiliTrust | |
| Auditoría WCAG 2.2 | Auditoría externa realizada por Ipedis | Board Portal móvil (iOS) | |
| Auditoría RGAA 4.1.1 | Auditoría interna | Gestión de asuntos legales | |
| UX / UI | Crear un diseño accesible para las nuevas funciones | Gestión de entidades jurídicas | |
| Gestión de contratos | |||
| Gestión de asuntos legales | |||
| Board Portal |
| Tipo | Descripción de la acción | Producto(s) / Servicio(s) afectado(s) | Estado |
|---|---|---|---|
| Auditoría WCAG 2.2 AA | Realizar una auditoría completa de accesibilidad RGAA en todos los módulos de la suite DiliTrust | Gestión de entidades jurídicas | |
| Gestión de contratos | |||
| Board Portal | |||
| Cumplimiento RGAA 4.1.1 | Garantizar que el módulo Matter Management alcance un cumplimiento parcial del 80% para finales de 2026 | Matter Management | |
| Formación | Sensibilizar sobre accesibilidad a otros departamentos | Marketing | |
| QA | |||
| Desarrolladores | |||
| Documentación de accesibilidad del sistema de diseño | Elaborar directrices detalladas de accesibilidad para cada componente, con el fin de garantizar el cumplimiento en toda la plataforma y llevar el sistema de diseño al 100% de conformidad | Sistema de diseño de DiliTrust | |
| Declaraciones de accesibilidad | Publicar declaraciones de conformidad e información sobre accesibilidad para cada producto en el sitio web de DiliTrust | Gestión de entidades jurídicas | |
| Gestión de contratos | |||
| Matter Management | |||
| Board Portal | |||
| Board Portal Mobile (iOS) | |||
| Comunicación | Incluir KPIs para hacer seguimiento de los avances en accesibilidad y comunicar internamente de forma trimestral | DiliTrust | |
| UX / UI | – Crear un diseño accesible para nuevas funcionalidades – Identificar los recorridos de usuario clave que deben actualizarse para cumplir los requisitos de accesibilidad |
Gestión de entidades jurídicas | |
| Gestión de contratos | |||
| Matter Management | |||
| Board Portal |
Preparación de esta Declaración de Accesibilidad
Tecnologías utilizadas para desarrollar las aplicaciones
- TypeScript
- Vue
- PHP
- HTML
- CSS
Herramientas para evaluar la accesibilidad
- Apoyo de Access 42
- Stark
- WCAG Color Contrast Checker
- HeadingsMaps
- Asistente RGAA
Comentarios y contacto
Si no puede acceder a un contenido o a un servicio, puede ponerse en contacto con el equipo responsable de la accesibilidad de las aplicaciones de DiliTrust por correo electrónico: [email protected]. Ellos le dirijan a una alternativa accesible o para obtener el contenido en otro formato.
También puede ayudarnos a mejorar la accesibilidad del sitio informándonos de cualquier problema que encuentre.
Remedios
Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso:
Ha comunicado al propietario del sitio web un problema de accesibilidad que le impide acceder a contenidos o servicios del portal y no ha recibido una respuesta satisfactoria.
Puede hacerlo:
- Enviar un mensaje al Defensor de los Derechos francés [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr]
- Póngase en contacto con el delegado del Defensor de los Derechos en su región [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]
- Envíe una carta por correo (gratuita, sin sello):
Defensor de los derechos
Libre réponse 71120
75342 París CEDEX 07
Construir una experiencia accesible juntos
Nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad en todo el conjunto de DiliTrust.
Si detecta alguna dificultad o desea compartir una necesidad específica, sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios para todos los usuarios.