CASO DE ESTUDIO – MATTER MANAGEMENT
Cómo el equipo de operaciones legales de Emerson racionalizó el ahorro de costes con la gestión de asuntos de DiliTrust
Pasar de un acceso escaso a los datos, a oportunidades perdidas a un ahorro de 15 millones de dólares es posible.
EN RESUMEN
EL CONTEXTO
El caso de éxito de Emerson comienza cuando deciden adoptar un enfoque estratégico a largo plazo para resolver sus retos. La primera fase consistió en reunir al equipo de evaluación indicado con un objetivo. Este sería, definir los criterios clave que su herramienta LegalTech debía resolver. Con su lista final de proveedores, el equipo encargado decidió en base al nivel de experiencia y de confianza. Así es como DiliTrust surgió ya que cumplía con o necesario. En estrecha colaboración con los profesionales jurídicos de Emerson, los expertos de DiliTrust cumplieron todos los plazos. Proporcionaron orientación estratégica para garantizar la adopción satisfactoria del sistema más beneficioso para sus necesidades.
Foto de Nopparuj Lamaikul en Unsplash
EL RETO
Herramientas limitadas y acceso restringido a los datos
El equipo de legal de Emerson requería una herramienta LegalTech innovadora que no solo respaldara sus iniciativas futuras, sino que también superara las limitaciones del sistema vigente. Era imprescindible poder identificar oportunidades de ahorro de costes relevantes.
El objetivo del departamento jurídico era centralizar y optimizar todas sus funciones mediante una solución robusta integrada en una única plataforma. La herramienta de Matter Management fue la más adecuada para mejorar la eficiencia operativa. Al igual, presentaba funcionalidades necesarias para reducir la complejidad tecnológica y mantener control sobre los costes legales.
No obstante, el éxito de la iniciativa dependía en gran medida de la facilidad de uso. El equipo necesitaba una solución que favoreciera la adopción global por parte de usuarios en distintas regiones y que promoviera una colaboración fluida a gran escala. Era indispensable superar la baja adopción que quedó del sistema anterior, solo así podrían aprovechar todo el potencial de la automatización de procesos.
LA SOLUCIÓN
Una solución de gestión de asuntos fácil de usar, colaborativa y escalable
La implantación de Matter Management por parte de DiliTrust permitió a Emerson racionalizar sus funciones esenciales y mejorar la eficiencia en todos los aspectos. Al mismo tiempo, la organización necesitaba un sistema escalable y preparado para evolucionar en los próximos 5 a 10 años. DiliTrust ofreció mejoras continuas con tiempos mínimos de inactividad. Todo gracias a su arquitectura configurable, diseñada para ajustarse a las necesidades cambiantes de la empresa Esta agilidad brindó al equipo jurídico de Emerson la posibilidad de mantener un rendimiento óptimo. A su vez, pudieron conservar el control absoluto de sus operaciones mediante procesos centralizados, como la revisión de facturas y otras implementaciones clave.
Los departamentos corporativos se alinearon con las funcionalidades de la herramienta. Esto se tradujo en un control de costes mas inteligente, mejor productividad y una visión integral de los proyectos en un solo lugar.
El trabajo común con DiliTrust muestra a que punto una buena solución de Matter Management, asociada a un equipo legal experto, es el combo necesario para impulsar resultados y generar ahorros a largo plazo.
DiliTrust nos ha acompañado en todo momento. Entienden que una herramienta de gestión de asuntos no es algo que se implanta y se deja solo. Es un sistema que debe mantenerse y evolucionar con nuestro negocio a medida que cambian las necesidades.
Patty Kuehn
Directora de Operaciones Globales del Departamento Jurídico en Emerson
LOS RESULTADOS
Mejor gestión de datos, y jurídica, para más economías
El equipo de Operaciones Jurídicas prevé un ahorro total de 15 millones de dólares en los próximos tres años. Sucederá mediante la aplicación de nuevas políticas de facturación y nueva eficiencia operativa.
El apoyo de Matter Management a los Acuerdos de Honorarios Alternativos (AFA, por sus siglas en inglés) aportó previsibilidad año tras año tanto en costes como en ahorro.
El tiempo de administración se redujo en un 40% para el departamento jurídico y en un 20% para el equipo financiero. La centralización permitió reducir de 19 colaboradores a tiempo parcial a 2 a tiempo completo.
Todos los equipos jurídicos globales gestionan ahora de forma colaborativa el gasto jurídico utilizando una única plataforma integrada en toda la organización.
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