CASO DE ÉXITO – SUITE DILITRUST
Llevar un legado al futuro: La transformación de una empresa familiar
Cómo una empresa familiar de Oriente Medio con 150 años de antigüedad logró claridad, control y confianza en una compleja organización con múltiples entidades.
DE UN VISTAZO
INTRODUCCIÓN
Durante más de 150 años, esta empresa familiar se ha mantenido como una empresa fuerte, visionaria y resistente en la región del Golfo. Cuenta con intereses diversificados en ingeniería, construcción, inmobiliaria, automoción y bienes de consumo. Esta empresa familiar del Golfo ha capeado todas las épocas honrando su pasado sin perder de vista el futuro. Actualmente está dirigida por la cuarta y quinta generaciones. Entre los que se incluyen el actual Director Adjunto de Estrategia y el Secretario Adjunto del Consejo de Administración. El grupo comprendió que había llegado el momento de adoptar la transformación digital si quería mantener su legado.
EL RETO
Un sistema de archivo obsoleto para una empresa familiar en expansión
El legado de la empresa familiar es de resistencia y éxito, pero el crecimiento conlleva sus propios retos. Cuando el negocio se amplió a más de 60 empresas, mantener la gobernanza alineada entre generaciones y filiales se hizo cada vez más difícil. Las operaciones cotidianas se vieron ralentizadas por flujos de trabajo obsoletos que dependían de herramientas ofimáticas básicas. Esas herramientas habían llegado a su límite. Y ya no estaban a la altura de la dimensión o la ambición de la empresa familiar.
Entre los principales retos figuraban:
El Director Adjunto de Estrategia explicó que el punto de inflexión llegó cuando el Director Financiero del Grupo dijo que necesitaba un sistema que pusiera orden en el caos. La pandemia puso aún más de manifiesto la urgencia del cambio. Tenían dificultades para obtener una visión clara de las operaciones y la gestión de las entidades. En otras palabras, era hora de cambiar.
LA SOLUCIÓN
De la demostración a la acción, una transición digital completa
El Grupo descubrió DiliTrust a través de una breve demostración de su solución de gestión de consejos. Y ese momento marcó el inicio de su proceso de transformación. Tras ver cómo la herramienta podía ayudar a uno de los socios de la empresa familiar, el Director Financiero del Grupo reconoció su valor. Pidió al Subdirector de Estrategia que buscara una herramienta capaz de mostrar todas las participaciones de la empresa en un sencillo cuadro de mandos. Este último recordó haber visto el módulo de Gestión de Entidades de DiliTrust durante una demostración anterior. Y se dio cuenta de que cubría una carencia crítica. Era la solución que el Director Financiero del Grupo estaba buscando.
«Mi director financiero vino a pedirme una herramienta para hacer un seguimiento de las participaciones accionariales, los registros mercantiles y los firmantes autorizados. Recordaba haberlo visto en la demo de DiliTrust meses antes. Ese fue nuestro momento de inspiración«.
La primera solución que se implementó fue la herramienta de Gestión de consejos. Seguida, a continuación, de la solución de Gestión de Entidades. Juntas, estas herramientas dieron sus frutos:
Una plataforma centralizada y segura para que el Consejo de Administración gestione reuniones, órdenes del día y documentos en un único lugar.
Visibilidad clara y en tiempo real de las entidades jurídicas, las participaciones y los firmantes autorizados.
Seguimiento automatizado de los vencimientos de los registros mercantiles y otros hitos clave de cumplimiento.
Un marco de gobernanza escalable y adaptable a la estructura multientidad del Grupo.
En general, los equipos que utilizan DiliTrust están satisfechos y han observado claras mejoras, lo que se refleja en los resultados.
LOS RESULTADOS
Gobernanza escalable en el centro de las generaciones futuras
Esta transformación digital sigue en marcha, pero los beneficios ya son tangibles. El grupo ha construido una sólida base de gobernanza a la altura de su ambición y complejidad.
Esto no es más que el principio del viaje para la empresa familiar. Hoy, el grupo se prepara para lanzar el módulo de gestión del ciclo de vida de los contratos para simplificar los complejos ciclos de negociación y liberar tiempo para el trabajo jurídico estratégico.
Como miembro de la quinta generación de la familia, el Director Adjunto de Estrategia y Secretario Adjunto del Consejo de Administración no ve la tecnología como un elemento disruptivo, sino como un guardián del futuro de la empresa, con efectos positivos a largo plazo. La transformación digital de la empresa familiar demuestra que la herencia y la innovación pueden coexistir. Juntos, forman la base para los años venideros.
Aquellos que deseen digitalizar sus sistemas de gobierno, si duda deben hacerlo. Ahorra tiempo, reduce los errores y te da la visibilidad que necesitas, sobre todo cuando gestionas tantas empresas.
Director Adjunto de Estrategia, Grupo empresarial familiar con sede en Oriente Medio
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