Preguntas frecuentes de DiliTrust
Agilice sus actividades jurídicas y de gobernanza
¿Desea obtener más información acerca de la herramienta, o quiere lanzar su transformación digital? Sin importar la respuesta, le ayudaremos a encontrar la solución ideal para su organización.
Las 5 preguntas más frecuentes
DiliTrust es un proveedor líder de soluciones de gobernanza seguras, colaborativas y eficientes. Este conjunto de productos está diseñado para mejorar la gobernanza corporativa, agilizar los procesos legales y financieros y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos. Centrándose en la seguridad y la facilidad de uso, DiliTrust presta servicio a organizaciones de todo el mundo, proporcionando herramientas para la gestión de consejos de administración, gestión del ciclo de vida de los contratos, gestión de entidades jurídicas y salas de datos seguras.
DiliTrust garantiza la seguridad de los datos mediante un enfoque multicapa que incluye un cifrado avanzado, auditorías de seguridad periódicas y el cumplimiento de las normas de seguridad internacionales. Nuestras soluciones están diseñadas para proteger la información sensible y mantener los más altos niveles de confidencialidad e integridad. DiliTrust cuenta con las certificaciones ISO 27001, 27701 y SOC 2.
Sí, DiliTrust ofrece demostraciones de sus soluciones. Esto permite a los clientes potenciales explorar nuestros productos y comprender sus características y ventajas antes de comprometerse. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para concertar una demostración.
El tiempo de implantación de las soluciones de DiliTrust varía en función de la complejidad del proyecto y de los requisitos específicos del cliente. No obstante, nuestro equipo experimentado en implantación trabaja de forma eficiente para garantizar una implantación fluida y puntual, a menudo en unas pocas semanas.
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de DiliTrust a través de nuestro portal de asistencia, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en cualquier idioma para ayudarle con cualquier pregunta o problema que pueda tener, asegurándose de que recibe la ayuda que necesita con prontitud.
Preguntas frecuentes por categoría
Vea a continuación las preguntas más frecuentes
DiliTrust es un proveedor líder de soluciones de gobernanza seguras, colaborativas y eficientes. Su suite de productos está diseñada para mejorar la gobernanza corporativa, optimizar los procesos legales y financieros, y asegurar el cumplimiento normativo. Con un enfoque en la seguridad y la facilidad de uso, DiliTrust ofrece herramientas para la gestión de consejos, gestión del ciclo de vida de contratos, gestión de entidades legales y salas de datos seguras a organizaciones de todo el mundo.
Sí, las soluciones de DiliTrust son aptas para pymes y grandes empresas. Nuestros productos son escalables y se adaptan a las necesidades y presupuestos de cada negocio, manteniendo altos estándares de seguridad y eficiencia.
DiliTrust lleva más de 25 años ofreciendo soluciones de gobernanza, riesgos y cumplimiento, con un sólido historial de innovación y satisfacción del cliente.
Sí, DiliTrust opera a nivel global y atiende a clientes en más de 64 países. Nuestras soluciones cumplen con estándares internacionales y pueden implementarse en cualquier parte del mundo, garantizando calidad y soporte constantes. La solución está disponible en 6 idiomas: francés, inglés, español, italiano, alemán y portugués.
DiliTrust atiende a una amplia variedad de clientes, incluyendo multinacionales, instituciones financieras, despachos jurídicos y organismos del sector público. Algunos de nuestros clientes destacados son BNP Paribas, EDF y Société Générale.
DiliTrust tiene su sede en París, Francia, y cuenta con oficinas en ubicaciones clave alrededor del mundo. Esto nos permite ofrecer soporte y servicios locales a nuestros clientes. Estamos presentes en gran parte del mundo, con oficinas en París, Montreal, Dubái, Madrid, Milán y Ciudad de México.
DiliTrust garantiza la seguridad de los datos mediante un enfoque de múltiples capas que incluye cifrado avanzado, auditorías de seguridad regulares y cumplimiento de normas internacionales. Nuestras soluciones están diseñadas para proteger información sensible y mantener altos niveles de confidencialidad e integridad. DiliTrust cuenta con certificaciones ISO 27001, 27701 y SOC 2.
Sí, DiliTrust cumple plenamente con las normativas internacionales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa. Aplicamos políticas y prácticas estrictas para garantizar la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes.
DiliTrust utiliza métodos de cifrado avanzados como AES-256 para proteger la información sensible. Esto asegura que los datos estén cifrados tanto en tránsito como en reposo, ofreciendo una protección sólida contra accesos no autorizados.
DiliTrust cuenta con varias certificaciones de seguridad, incluyendo la ISO/IEC 27001, que demuestra nuestro compromiso con los más altos estándares en la gestión de la seguridad de la información. Estas certificaciones avalan nuestras rigurosas prácticas de seguridad y nuestra dedicación a proteger los datos de nuestros clientes.
Garantizamos la seguridad física de nuestros servidores, ubicados estratégicamente en Europa, Norteamérica, África y Medio Oriente. Estas ubicaciones están sujetas a estrictas normas de protección de la privacidad. Están protegidas contra accesos no autorizados mediante video vigilancia y la presencia continua de personal en el sitio las 24 horas del día.
DiliTrust ofrece una variedad de planes de precios adaptados a las necesidades de cada organización. Nuestros precios son flexibles y se basan en factores como el número de usuarios, las soluciones requeridas y el nivel de personalización. Contacte a nuestro equipo comercial para obtener información detallada.
Sí, DiliTrust puede ofrecer un plan de precios personalizado según las necesidades específicas de su organización. Nuestro equipo trabajará con usted para entender sus requerimientos y desarrollar una propuesta que se ajuste a su presupuesto y objetivos.
Sí, DiliTrust ofrece demostraciones de sus soluciones. Esto permite a los clientes explorar nuestros productos y conocer sus características y beneficios antes de tomar una decisión. Contacte a nuestro equipo comercial para solicitar una demo.
El tiempo de implementación varía según la complejidad del proyecto y los requisitos del cliente. Sin embargo, nuestro equipo especializado trabaja de forma eficiente para garantizar un despliegue fluido, que suele completarse en pocas semanas.
El proceso de incorporación en DiliTrust es integral y está diseñado para asegurar una transición sin contratiempos. Incluye la configuración inicial, migración de datos, formación de usuarios y soporte continuo. Nuestro equipo trabaja estrechamente con los clientes para cubrir todas sus necesidades durante esta fase.
DiliTrust ofrece formación y soporte amplios para asegurar el uso eficaz de nuestras soluciones. Esto incluye tutoriales en línea, manuales de usuario, sesiones de formación en vivo y acceso al equipo de soporte 24/7 en cualquier idioma para asistencia técnica.
Los productos de DiliTrust son altamente personalizables para adaptarse a las necesidades específicas de su organización. Nuestro equipo colabora con usted para configurar funcionalidades, flujos de trabajo o interfaces según sus requerimientos.
Sí, las soluciones de DiliTrust están diseñadas para integrarse fácilmente con los sistemas y software existentes. Nuestro equipo le asistirá durante el proceso para garantizar compatibilidad y funcionamiento fluido con su infraestructura tecnológica actual.
La importación de datos incluye varias etapas: evaluación, mapeo, transferencia y validación. DiliTrust proporciona orientación y soporte detallado en cada paso para asegurar una migración segura y precisa a nuestra plataforma.
Puede solicitar soporte técnico a través de nuestro portal de asistencia, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier incidencia o consulta, garantizando una atención rápida y eficaz.
DiliTrust está diseñada para ser altamente intuitiva, con interfaces simples y navegación clara. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de usuario fluida que requiera poca capacitación y permita a los usuarios familiarizarse rápidamente con nuestras soluciones.
Sí, la plataforma de DiliTrust permite la colaboración entre múltiples usuarios. Nuestras soluciones incluyen funciones que facilitan el trabajo en equipo, como el intercambio de documentos, la edición en tiempo real y canales de comunicación seguros, garantizando una colaboración eficiente y eficaz.
La Suite DiliTrust Governance es accesible desde cualquier navegador y dispositivo. Además, nuestro módulo Board Portal cuenta con una aplicación móvil dedicada, que le permite acceder fácilmente a toda su información desde cualquier lugar.
Si bien las soluciones de DiliTrust están diseñadas para integrarse con una amplia variedad de sistemas, pueden existir algunas limitaciones según las tecnologías específicas involucradas. Nuestro equipo trabajará con usted para identificar posibles desafíos y desarrollar estrategias para abordarlos.
¡Por supuesto! Nuestra plataforma permite a los administradores personalizar el acceso de cada usuario. Puede controlar qué documentos y datos puede ver o editar cada miembro del equipo, asegurando que todos tengan el nivel de acceso adecuado según su rol. Esta flexibilidad ayuda a mantener la seguridad y organización del equipo.
Sí, DiliTrust ofrece servicios de consultoría para ayudar con la integración y personalización de nuestras soluciones. Nuestros expertos brindan orientación y soporte para asegurar que nuestros productos se integren eficazmente en sus flujos de trabajo existentes y se adapten a sus necesidades específicas.
Sí, DiliTrust ofrece programas de formación completos para los usuarios. Estos incluyen tutoriales en línea, sesiones de formación en vivo y guías detalladas para ayudar a los usuarios a familiarizarse con nuestras soluciones y aprovechar al máximo sus beneficios.
Sí, DiliTrust organiza regularmente seminarios web y eventos en línea para ofrecer información y actualizaciones sobre nuestros productos. Estos eventos son una excelente oportunidad para conocer más sobre nuestras soluciones, escuchar a expertos del sector y hacer preguntas. Consulte nuestros webinars.
Puede mantenerse informado sobre actualizaciones y nuevas funciones de DiliTrust siguiéndonos en redes sociales y visitando regularmente nuestro sitio web. También ofrecemos notificaciones de actualizaciones directamente dentro de nuestra plataforma.
Puede contactar al soporte de DiliTrust a través de nuestro portal de asistencia, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en cualquier idioma para ayudarle con cualquier pregunta o problema, asegurando que reciba la ayuda que necesita de forma rápida.
El tiempo de respuesta para las solicitudes de soporte varía según la naturaleza y urgencia del problema. Sin embargo, DiliTrust se compromete a brindar asistencia oportuna, resolviendo la mayoría de las consultas en un plazo de 48 horas.
No, el soporte técnico no tiene costos adicionales. Por favor, contacte a nuestro equipo comercial para obtener información detallada sobre los costos de soporte.
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