¿Por qué elegirnos?

La confianza que nuestros clientes nos han brindado durante más de veinte años se basa en el rendimiento de nuestras soluciones, su naturaleza innovadora y en evolución, la supervisión cuidadosa de los proyectos, desde la implementación hasta el uso diario de todos nuestros usuarios. En Dilitrust, hacemos que la calidad de la relación con nuestros clientes sea una prioridad.

Un especialista

DiliTrust es un editor especializado: nuestra cultura es principalmente una cultura de negocios, la tecnología es un medio, no un objetivo. Hablamos tu idioma.

DiliTrust es la referencia en materia de soluciones de gobierno. El grupo ha forjado un conocimiento y una experiencia acumulada, únicos, centrados tanto en los complejos problemas de los grupos internacionales, como en la preocupación de las empresas más modestas por adquirir soluciones simples, efectivas y sostenibles.

La experiencia de sus equipos se ha construido y fortalecido en contacto con los consejos de administración, los departamentos financieros y legales de los grupos y con motivo de numerosas misiones de consultoría transversal, que involucran diferentes oficios y diferentes perímetros. La experiencia de DiliTrust también radica en su capacidad para comprender las necesidades de los equipos gerenciales sin dejar de prestar atención a las limitaciones del usuario final. El resultado consiste en soluciones intuitivas, altamente seguras y escalables que abarcan las mejores tecnologías disponibles. Los equipos de DiliTrust son multidisciplinarios, incluyendo desarrolladores que están muy involucrados en proyectos y consultores experimentados que escuchan a los clientes.

Un servicio completo:

Nuestras aplicaciones se venden junto con todos los servicios necesarios para su uso adecuado.

Formaciones:

Para garantizar una integración rápida y una apropiación exitosa de sus aplicaciones, DiliTrust ayuda a los equipos que utilizan sus soluciones a ser autosuficientes rápidamente. Por eso, ofrecemos a nuestros clientes formaciones estándar y personalizadas, para apoyarlos en la implementación de su proyecto y la gestión operativa por parte de los usuarios con tutoriales presenciales o e-learning.

DiliTrust ofrece tres tipos principales de capacitación, dirigidos a perfiles de usuarios o administradores:

  • Las formaciones estándares abordan todo tipo de perfiles y presentan las funcionalidades básicas de las soluciones
  • La formación a la carta permite profundizar en el dominio de características específicas·
  • Las formaciones específicas son jornadas de profundización funcional. Son para usuarios avanzados o administradores.

SOPORTE:

DiliTrust ofrece un servicio de soporte completo cuya misión es acompañarlo todos los días en el uso de nuestras soluciones y hacer que se beneficie de todas las innovaciones técnicas y funcionales disponibles de serie. Asegurado por técnicos experimentados, nuestro mantenimiento correctivo responde a sus solicitudes lo más pronto posible por teléfono y correo electrónico.

El servicio de soporte también incluye un mantenimiento escalable que brinda a nuestros clientes nuevas versiones de nuestras soluciones. Una vez que la solución está incorporada y en producción, los consultores de DiliTrust responden ocasionalmente cuando es necesario, en particular para las actualizaciones de software o interfaces con otras herramientas utilizadas en grupos.

Seguridad y accesibilidad de sus datos

Nos confía sus datos más estratégicos. DiliTrust Exec cuenta con la certificación ISO 27001, lo que garantiza un alto nivel de seguridad.

1. NIVEL DE INFRAESTRUCTURA FÍSICA: ALOJAMIENTO CERTIFICADO ISO 27001

Para mejorar continuamente la protección de datos y garantizar una mayor confidencialidad de la información, los sistemas de gestión se alojan en servidores que han obtenido las certificaciones de referencia en el campo de la seguridad informática. El alojamiento está certificado por la norma internacional ISO / IEC 27001: 2013. Esta certificación garantiza la implementación de un Sistema de gestión de la seguridad de la información para garantizar la protección de los datos. La norma ISO 27001 también define un conjunto de medidas de control para garantizar la relevancia de la WSIS y proporciona a nuestros clientes un nivel muy alto de requisitos de seguridad.

2. NIVEL DE SERVIDOR-APLICACIÓN: SISTEMA CERTIFICADO QUALIS SECURE SEAL

Nuestro sistema está certificado Qualys SECURE. Está sujeto a una intensa exploración de seguridad diaria. Está probado para detectar acceso a información personal, enlaces a sitios peligrosos, phishing y otras amenazas en línea como posibles vulnerabilidades de seguridad. Las pruebas de intrusión diarias de Qualys Secure certifican esa seguridad. 

La solución Dilitrust Exec cumple con éxito con todas las recomendaciones de seguridad provenientes de auditorías externas de vulnerabilidad a través de las siguientes organizaciones:

  • National Infrastructure Protection Center (NIPC)
  • Department of Homeland Security
  • Lista SANS / FBI Top 20 Internet Security Vulnerabilities
  • Exigencias de control de vulnerabilidad de PAIC Visa y AIS, SDP MasterCard, American Express DSS
  • Las normas de seguridad Discover Card DISC Discover Card’s DISC security standards

Qualys Secure certifica también el cumplimiento de los criterios de la red de seguridad perimetral prescritos en reglamentos tales como:

  • Health Insurance Portability & Accountability Act (HIPAA)
  • Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)
  • Sarbanes-Oxley Act (SOA)
  • Government Information Security Reform Act (GISRA)
  • Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act

3. NIVEL DE APLICACIÓN DEL CLIENTE: ENCRIPTACIÓN SSL, 256 BIT KEY

Cada usuario se identifica por un nombre de usuario y contraseña. La seguridad de las contraseñas está garantizada por una estricta política de robustez de las contraseñas.

Cada solicitud realizada a nuestros servidores se autentica para verificar la identidad del usuario y si el usuario tiene los permisos apropiados para realizar la acción solicitada.

Solo si todas estas verificaciones son exitosas la solicitud pasará a la aplicación principal para su ejecución. Cualquier transmisión de datos del usuario al servidor o del servidor al usuario se encripta sistemáticamente de acuerdo con un protocolo de cifrado SSL, que corresponde a los estándares de seguridad más elevados de la industria.

Un presupuesto controlado

Nuestras ofertas se ofrecen en suscripción, su precio está relacionado con la cantidad de usuarios.

Todas nuestras aplicaciones se ofrecen por defecto en modo SaaS. En resumen:

  • No es necesaria la instalación en sus servidores: sin costo de instalación técnica
  • Hospedamos sus datos en nuestros servidores, con todas las garantías de seguridad necesarias
  • La suscripción se basa en métricas claras y mensurables (número de usuarios, número de sugerencias e instancias, número de salas de datos…). Los conoces y controlas su evolución
  • Los servicios de capacitación y soporte después de la implementación se incluyen en la suscripción: no incurre en costos ocultos