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Cómo garantizar el éxito de una transición digital

Si su empresa desea completar con éxito una transición digital, es tan importante lo que se debe hacer como lo que no se debe hacer.

En un entorno en el que la transformación digital se eleva y acelera hacia nuevos niveles, las empresas pueden quedarse al margen. En el sector jurídico, en concreto, existe una reticencia muy frecuente a la adopción de la tecnología. Ha llegado el momento de remodelar y reinventar los modelos de negocio mediante la digitalización. Seguir las pautas de los expertos es una forma segura de evitar el fracaso e impulsar la ventaja competitiva desde el principio.

Cómo garantizar el éxito de una transición digital

 PERSPECTIVA REALISTA

Según escribieron los expertos digitales Thomas H. Davenport y George Westerman en la revista Harvard Business Review, «los directivos no deben considerar la innovación digital o cualquier otra innovación tecnológica como una garantía de salvación». No obstante, la realidad es que el futuro de los departamentos jurídicos se evidencia cada vez más como un futuro digital.

La Cuarta Revolución industrial ya ha comenzado y, según un estudio reciente de Deloitte, el 94 % de los encuestados estaba de acuerdo con que «la transformación digital es la principal prioridad estratégica de las empresas», frente al 14 %, que mostraba una gran confianza en que sus empresas ya se encuentran preparadas de cara a los cambios asociados a la Industria 4.0.

Resulta seguro asumir que los modelos empresariales de los departamentos jurídicos deben mantener una visión realista de sus capacidades digitales. Los beneficios son numerosos si se consiguen materializar las ambiciones digitales. Al comenzar el proceso de transición hacia un departamento digital, los profesionales jurídicos pueden mejorar el diálogo tanto interno como externo con las partes interesadas para mejorar la experiencia de cliente, gestionar presupuestos de forma más eficiente y lo que resulta más importante, mejorar la productividad.

Las investigaciones de 2018 pusieron de manifiesto que, por primera vez, «los departamentos jurídicos de las empresas esperan invertir en asesoramiento externo, pero más en sistemas y programas informáticos». El mayor incremento en el gasto corresponde a sistemas y programas informáticos del ámbito jurídico.

Entonces, ¿por qué las empresas no consiguen una transformación digital satisfactoria?

Según Gartner, «aquellas empresas que utilizan un enfoque discontinuo [al cambio de modelo de negocio] alcanzaron un progreso 2,25 veces superior al de las empresas tradicionales». Esto significa que el éxito del proyecto puede explorarse utilizando un enfoque que esté libre de las limitaciones del negocio actual.  Las investigaciones del grupo de consultoría internacional también evidencian que aquellas empresas que no dispongan de «claridad estratégica» en su transformación digital no alcanzarán el éxito. ¿En qué consiste entonces un modelo de transición satisfactoria?

MODELO DE TRANSICIÓN SATISFACTORIA

El modelo empresarial principal: Gartner recomienda reinventar los departamentos jurídicos mediante la transformación digital, teniendo en cuenta los siguientes 4 aspectos del modelo empresarial:

  • Propuesta de valor
  • Base de clientes
  • Capacidades empresariales
  • Modelo de beneficio

Si todo el departamento jurídico entiende las inversiones e iniciativas, a la vez que mantiene la importancia de lo anterior, la transición se completará con mayor facilidad.

  1. «Ser precavido»: Los expertos digitales Thomas H. Davenport y George Westerman recomiendan que los «directivos deben estar alerta a la llamada de la innovación tecnológica». En términos prácticos, las nuevas y prometedoras tendencias, como la inteligencia artificial o el Internet de las cosas, deben evaluarse con cautela.
  • Hacer los deberes: Aunque es el siguiente paso lógico, los departamentos jurídicos deben ayudar a construir procesos de conocimiento sólidos e informarse acerca de las herramientas y plataformas digitales. En esta fase, la formación a nivel interno es esencial.
  • Roma no se construyó en un día, resulta mucho más fructífero que los departamentos jurídicos realicen progresos paulatinos para alcanzar el objetivo final al mismo tiempo que son conscientes del proceso y evitan cometer errores que redunden en amplios costes al tratar de agilizar el proceso. En las investigaciones del 2018 se comprobó que ya están teniendo lugar inversiones en capacidades y destrezas digitales, aunque a un ritmo más lento que en otros sectores. El 27 % de los referentes jurídicos se apoya en asesoramiento tecnológico/ innovación y el 19 % utiliza expertos en análisis de datos.

DiliTrust Governance se ha diseñado para simplificar la gestión jurídica de las empresas, permitiendo mejorar la eficiencia de los procesos diarios en lo que respecta al cumplimiento normativo y los equipos jurídicos. Si desea información adicional acerca del uso de DiliTrust Governance para permitir la transición hacia un departamento jurídico sin papeles, póngase en contacto con nosotros.