Con el comienzo del año, los consejos de administración evalúan los éxitos y los fracasos de sus prácticas actuales. También revisan los elementos más preocupantes. Y los esfuerzos que se están realizando para mejorar la diversidad. Un buen gobierno es un reto cada vez más complicado; un camino aparentemente interminable. Hemos analizado la opinión de los expertos sobre cómo hacer que un buen consejo sea excelente. El objetivo es disparar su eficiencia en 2019.
INTRODUCCIÓN
En 2018, hemos vivido muchos escándalos de gobierno corporativo. Por ejemplo, el CEO de Tesla, Elon Musk, tuiteó sobre convertir la compañía en empresa privada. Lo hizo sin compartir esa información previamente con el consejo. Por tanto, los consejos de administración se muestran particularmente reflexivos a medida que se acerca el cierre del ejercicio.
Sin embargo, la gran pregunta sobre qué tienen en común los fallos de los consejos puede tener respuestas variadas. Y a menudo son difíciles de concretar. Lo importante es comprender que, para un consejo de administración, es imposible controlar los resultados y dirigir la compañía sin actualizaciones en tiempo real. Y sin la documentación necesaria completa. En 2019, la accesibilidad a la información real es un paso adelante muy práctico. Puesto que los consejos digitalizados resultan más indicativos de consejos de administración altamente eficientes.
Por tanto, los incentivos para mejorar tu consejo de administración son muchos. Los datos ilustran que la rentabilidad es muy motivadora. En una reciente encuesta sobre las perspectivas del consejo de administración de McKinsey & Company, publicada en 2018, los investigadores Martin Hirt y Nina Spielmann hicieron un hallazgo. En una encuesta a 1.100 consejeros sobre la eficiencia de los consejos, descubrieron que «los consejos con mejores dinámicas y procesos» obtienen mejores resultados. También los obtienen aquellos que realizan las funciones principales de forma más eficiente. En conjunto, presentan mejores resultados financieros.
Si un consejo quiere cambiar sus dinámicas, conviene seguir estas recomendaciones de expertos.
Así podrá mejorar su eficiencia en 2018:
1: ESTABLECER UN MARCO SÓLIDO
El profesor de Stanford, David Dodson, que se autodenomina «consejero en serie», lo tiene claro. Para consejeros, el paso más importante es establecer un marco sólido. Indica: «Mi principal consejo a un CEO o miembro de un consejo es que asiente bien los cimientos». Lo primero que tienen que hacer las compañías es analizar las prácticas más allá de las normas estándar. La asistencia a las juntas, el código ético o el tamaño del consejo. Para todos los consejos, y en empresas pequeñas, la clave es tener claro que no todos los consejos deben tener el mismo tamaño
Los CEO deben motivar y denotar franqueza y confianza para garantizar la transparencia. Una transparencia que tanto se echa en falta en los consejos que fracasan. Asimismo, considera que las mejores compañías son aquellas que cuentan con un marco claro. Un marco en el que «el CEO tiene suficiente confianza en sí mismo para ser franco con los consejeros». Resolver problemas es más sencillo si los consejeros pueden confiar en la solidez de los cimientos del consejo.
Otro aspecto importante, según Bill Huyett, socio emérito en McKinsey & Company es afirmar la «creación de valor a largo plazo» para establecer «un vocabulario común de creación de valor para la compañía«. Según Huyett, este es un paso importante, dada la enorme diversidad de los consejos en términos de experiencia profesional de sus miembros. Así, los consejeros nuevos y los más veteranos pueden comprender fácilmente «la dinámica de la creación de valor» intrínseca en la organización y sus diferentes partes. Todos los consejeros deben contar con la información que necesiten en este sector concreto. De este modo, podrán arraigar plenamente sus conocimientos en términos de «valor», «compensaciones a través del crecimiento y mejora de los márgenes» y «la intensidad de los activos».
2: NO REHUIR LOS RETOS
Desafiar a consejeros con poder, experiencia e inteligencia es algo que deben fomentar todos los consejeros. La investigación académica ha demostrado que el conflicto entre el personal de alto nivel es «natural y necesario». Por supuesto, siempre que se trate de críticas constructivas y no «degenere en conflictos interpersonales disfuncionales».
Los expertos en dirección están de acuerdo. Jeffrey A. Sonnenfeld, profesor de administración de empresas en la Universidad de Yale, opina que los consejos deberían poner a prueba constantemente las diferentes opiniones. Esto debe hacerse dentro de una «cultura de la discrepancia abierta». Según Sonnenfeld, «incluso una única voz discordante puede suponer una gran diferencia para un consejo». Tras analizar la cultura de dirección en los puestos de alto nivel, considera que «existe una diferencia entre la discrepancia y la deslealtad». Los miembros del consejo pueden entender claramente esta distinción. Depende de cómo los líderes se comprometen con ello en la sala de reuniones del consejo. O, como señala Sonnenfeld, «tiene que haber algo en lo que crean los líderes y le den forma». Los consejos que fomentan una cultura de desafiar con respeto a sus compañeros son más sólidos y más eficientes.
3: RESULTADOS MARCADOS POR LA TECNOLOGÍA
Los responsables del consejo pueden utilizar portales digitales para el consejo, como DiliTrust. Estas herramientas permiten ver la participación de los consejeros y la interacción con los principales documentos. También pueden mejorar la implicación con el material a través de encuestas, sondeos y comentarios interactivos como notas de voz o post-it.
Según un estudio de 2018 de McKinsey & Company sobre las perspectivas de los consejos, el 56 % de los consejeros busca información relevante. Lo hacen más allá de lo que les aporta la propia dirección, para profundizar en conocimientos. Para mejorar los resultados, los secretarios pueden subir documentación adicional de forma segura. Y alertar a cada miembro del consejo con solo pulsar un botón. El conocimiento inadecuado sobre el sector de la compañía se menciona en los estudios como uno de los principales factores. Es un factor relacionado con los resultados del consejo. Y puede impedir que un buen consejo sea más eficiente.
4: DIFERENCIAS EN LA DIRECCIÓN
Spencer Stuart, una compañía global de búsqueda de directivos, mencionaba en su índice del consejo en Estados Unidos de 2018 un dato relevante. Señalaba que la introducción de nuevos miembros de la dirección no avanza a un ritmo lo suficientemente rápido. Y que, por ello, no llega a cambiar el panorama de los consejos de administración en Estados Unidos. Un reciente informe de 2018 del Financial Times sobre la presencia femenina en el sector financiero ahonda en esta cuestión. El 70 % de los mayores bancos del mundo revelaron que «las mujeres copaban un 27,2 % de los principales puestos en las compañías».. Las diferencias entre directivos son fundamentales para suscitar debate y mejorar los resultados.
Las pruebas apuntan a que el aumento de la rentabilidad está vinculado con el aumento de la participación femenina en los consejos de administración. Un estudio de MSCI de 2018 demostró un dato concreto. El crecimiento de la productividad por empleado medio era mayor en las compañías con tres mujeres o más en su consejo. Esto ocurrió entre 2012 y 2016. En comparación con las compañías que contaban con menos. Implementar la diversidad de género en los consejos de administración es una forma más de mejorar la eficiencia y la productividad en 2019.
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