El mes pasado, el Millennial Survey de Deloitte de 2018 reveló expectativas claras de los trabajadores más jóvenes. Esperan que las empresas ofrezcan formación para prepararlos para la Industria 4.0. Además, expresan dudas reales sobre la ética corporativa. Ante esta situación, ¿cómo pueden las empresas apoyar, formar y retener mejor a esos talentos esenciales en beneficio de todos?
Algunas ideas sobre los trabajadores de la generación Y
Las empresas que buscan atraer y retener talento leerán con atención el Millennial Survey de Deloitte de 2018. Los jóvenes de las generaciones Y y Z esperan que sus empleadores impulsen el cambio. Y, a la vez, también esperan una preparación adecuada para trabajar con nuevas tecnologías. En la encuesta participaron 10.455 jóvenes de la generación Y y 1.844 de la generación Z. Más de la mitad desea trabajar en entidades que prioricen diversidad, flexibilidad y cultura. Según la encuesta, a los trabajadores más jóvenes no les preocupan los cambios de la Industria 4.0. Les preocupa que las empresas los ayuden a desarrollar las competencias necesarias. Además, en 2018 disminuyó el número de jóvenes que considera ético el comportamiento y las motivaciones del sector corporativo.
Tecnología, formación y retención del talento
Ron Alsop, autor de The Trophy Kids Grow Up, advierte que las empresas no pueden ignorar a la generación Y. La razón es la necesidad urgente de sustituir a la generación del baby boom, próxima a la jubilación. En 2020, la generación millennial representará el 50 % de la población activa mundial. Las empresas que no lo reconozcan a tiempo corren el riesgo de quedarse atrás.
La encuesta CEO Survey de PwC muestra un aumento de la preocupación por la escasez de talento. Esta cifra pasó del 31 % en 2017 al 38 % en 2018. Para las empresas con visión estratégica, carecer del talento adecuado es un problema crítico. Por ello, atraer trabajadores de la generación Y implica adoptar más tecnologías digitales. El 75 % de estos jóvenes considera que el acceso a la tecnología mejora su eficacia laboral. En un entorno empresarial en rápida transformación, retener el talento resulta esencial. Casi el 50 % de los jóvenes talentos afirma que la formación y el desarrollo influyen en su permanencia.
Un cambio radical
Sin embargo, para los empresarios que deseen aprovechar la energía y el entusiasmo de sus trabajadores jóvenes, puede ser necesario entender primero qué es lo que les motiva. La generación millennial es la primera que ha crecido en la era digital. Es sorprendente su conocimiento, y también su dependencia, de la tecnología. En 2018, por ejemplo, varios investigadores estadounidenses del área del Pew Research Centre dedicada a la generación Y, han constatado que el 92 % de los «millennials» estadounidenses posee teléfonos inteligentes, y que el 97 % utiliza internet a diario. Tienden a la inmediatez, y también hay más posibilidades de que realicen varias tareas mientras están conectados. Además, estos nativos digitales hacen mucho hincapié en el uso de la tecnología en el trabajo. Un 66% declara que la tecnología más avanzada es un factor importante cuando se plantean trabajar en una empresa
Los académicos coinciden en que, para los trabajadores más jóvenes, es muy importante disfrutar de una trayectoria profesional flexible. Dan prioridad al «equilibrio profesional y personal», frente a sus compañeros de generaciones anteriores, para quienes prima la carrera profesional. En el lugar de trabajo, la generación Y valora la sinceridad y una comunicación regular con sus supervisores. Las investigaciones también han señalado que es una generación que necesita observaciones positivas en el trabajo. Y esto puede resultar molesto para la dirección. Asimismo, prefieren trabajar en equipo, además de porque les gusta, porque prefieren evitar asumir riesgos en el trabajo.
Innovación
Para los empresarios que se enfrentan a una escasez de talentos es imprescindible contratar trabajadores enérgicos de la generación del milenio, capaces de traer el cambio. Y también lo es entender sus preocupaciones y necesidades. Las empresas que adoptan la innovación digital pueden saciar las expectativas de muchos jóvenes que valoran la velocidad, la eficacia y la facilidad en sus entornos de trabajo.
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