CASO DE ÉXITO – GESTIÓN DE CONTRATOS
Prescripción para el cambio: la transformación digital de un líder de la industria farmacéutica
Cómo una de las principales empresas farmacéuticas italianas unificó sus operaciones de contratos legales para ganar visibilidad, control y velocidad en todos los equipos globales.
DE UN VISTAZO
INTRODUCCIÓN
La eficiencia y el control no son opcionales para ninguna empresa. Pero en el caso de la industria farmacéutica la presión es aún mayor. Para uno de los principales líderes farmacéuticos de Italia, que opera en mercados globales con miles de empleados, la gestión fragmentada de los contratos generaba riesgos, confusión y retrasos costosos. A pesar de haber invertido ya en herramientas digitales, su equipo jurídico sabía que sin un sistema de contratos unificado no alcanzarían el nivel de excelencia que pretendían.
EL RETO
Un líder mundial en crecimiento con problemas de crecimiento
Este líder mundial del sector farmacéutico, uno de los once primeros de Italia y que cotiza en la Bolsa italiana, llevaba mucho tiempo inmerso en un proceso de digitalización de sus operaciones jurídicas. Ya utilizaba herramientas de Board Portal y Gestión de Entidades Jurídicas. Pero el problema de la gestión de contratos seguía sin resolverse. El responsable jurídico italiano destacó varios problemas:
La empresa estaba cansada de retrasos, esfuerzos inútiles y falta de confianza en el departamento jurídico por parte de otras unidades de negocio. Tras meses buscando la solución adecuada, la empresa estaba lista para actuar.
LA SOLUCIÓN
Establecer una plataforma para una colaboración coherente y controlada
Para enfrentar estos retos, la empresa implantó la plataforma de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) de DiliTrust. Esta plataforma de CLM la extendió a 700 usuarios como parte de un proyecto de incorporación en varias fases. El departamento jurídico disponía ahora de las herramientas necesarias para liderar el cambio sin perder el control.
Una biblioteca de contratos unificada, con capacidad de búsqueda mediante lenguaje natural, y contratos estructurados por business unit y región.
Acceso basado en roles y workflows automatizados, permitiendo una colaboración fluida al tiempo que se mantiene la supervisión.
Una biblioteca global de cláusulas y plantillas, localizada por entidad o región. Todos trabajan desde la misma base de cumplimiento normativo.
Lo que antes parecía un caos se convirtió en un proceso fluido y guiado. El líder farmacéutico eligió a DiliTrust principalmente por su sólida visión y capacidades de IA, así como por su asistencia localizada y su compromiso personal. Este aspecto era crucial para que la organización tuviera éxito en su proceso de digitalización de la gestión de contratos.
LOS RESULTADOS
Más control, menos riesgo y tiempo recuperado
La transformación produjo resultados concretos tanto para el departamento jurídico como para la empresa. Esta historia de éxito muestra cómo una organización global puede convertir prácticas contractuales fragmentadas en una operación jurídica racionalizada, segura y escalable. La clave reside en estandarizar todo lo posible para reducir los retrasos, mantener la gobernanza y capacitar a los equipos en lugar de bloquearlos. DiliTrust sentó unas bases sólidas, pero el líder farmacéutico las aprovechó para alcanzar sus objetivos.
Ahora que nuestros equipos trabajan a partir de una única fuente de información, el departamento jurídico dedica menos tiempo a buscar contratos y más a facilitar el negocio. DiliTrust aportó claridad donde había confusión.
Jefe del Servicio Jurídico Italia
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