ESTUDIO DE CASO – GESTIÓN DE ASUNTOS
Por el buen camino: Una transformación de 180° en la gestión de asuntos jurídicos le le
La historia de cómo un sistema de litigios más inteligente reforzó la disciplina financiera y aportó claridad a una de las mayores redes ferroviarias de Europa.
DE UN VISTAZO
INTRODUCCIÓN
Como uno de los mayores grupos de transporte de Europa, esta organización desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar la movilidad y la conectividad en toda Francia. Con más de 270.000 empleados y unos ingresos anuales en constante crecimiento, la eficiencia es esencial, pero nunca a expensas de una gobernanza sólida.
El departamento jurídico tiene un mandato importante, ya que gestiona miles de casos de litigios en múltiples filiales. Como muchas grandes organizaciones, se enfrentaba a retos debidos a una transparencia limitada y a procesos rígidos e inconsistentes, que afectaban a la eficiencia. El objetivo era claro: implantar flujos de trabajo de litigios estandarizados y escalables que pudieran funcionar a la perfección en todo el grupo.
EL RETO
Seguimiento poco claro de los asuntos y aumento de los costes
Entre 2023 y 2024, la organización experimentó un fuerte aumento de las provisiones para litigios, lo que supuso una importante presión sobre los resultados financieros. El departamento jurídico necesitaba algo más que soluciones rápidas. Las soluciones temporales ya no eran suficientes. Los sistemas existentes, o en algunos casos la ausencia de ellos, estaban creando graves obstáculos:
El equipo de Compras del Grupo, el departamento de Operaciones Jurídicas y los directores jurídicos regionales coincidieron en una cosa: había llegado el momento de replantearse la gestión de asuntos jurídicos para posibilitar formas de trabajo mejores y más transparentes.
LA SOLUCIÓN
Acceso centralizado a datos e información sobre litigios
DiliTrust no era ajeno a la red ferroviaria. El grupo ya llevaba tiempo utilizando sus soluciones de gestión de consejos de administración y de gestión de entidades. Tras un proceso de licitación competitivo, DiliTrust fue seleccionada nuevamente como socio preferente para la gestión de asuntos jurídicos. La red ferroviaria encontró en DiliTrust exactamente lo que necesitaba:
Creación sencilla de casos con actualizaciones automáticas de seguimiento en cada etapa del
ciclo de vida del litigio
Automatización de tareas repetitivas, como la generación de hojas de resumen e informes de litigios
Un repositorio centralizado para registrar las provisiones contables y planificar los costes legales con antelación
Además de ofrecer una plataforma de fácil uso para el seguimiento de casos, DiliTrust destacó por sus precios competitivos y su sólido desempeño en materia de ESG. Esto último era especialmente importante para el equipo de contratación, ya que una sólida calificación ESG es un requisito clave en el proceso de selección de proveedores.
LOS RESULTADOS
Una asociación de confianza con resultados a la vista
Al asociarse con DiliTrust, este importante grupo de transporte convirtió las crecientes presiones de los litigios en un catalizador para la modernización jurídica. La empresa estableció nuevos puntos de referencia en cuanto a eficacia, colaboración y control de la gestión de asuntos. Esta asociación también contribuyó a reforzar la gestión financiera interna, y la transformación no ha hecho más que empezar.
Obtenga más información sobre lo que DiliTrust puede hacer por su equipo jurídico, ya sea acelerar los flujos de trabajo, ganar eficiencia, reducir costes o simplemente abordar los retos a los que se enfrenta actualmente.